BD
BD
BD (Becton, Dickinson and Company) développe des technologies médicales pour les professionnels de santé, les laboratoires et les patients dans le monde entier. Son portefeuille couvre la gestion des médicaments, l’administration des traitements, les soins chirurgicaux, le dépistage du cancer du col de l’utérus, les services de laboratoire et la gestion du risque infectieux. L’entreprise fournit également des données cliniques destinées à favoriser des soins plus sûrs et plus efficaces, ainsi que de meilleurs résultats pour les patients. Les activités de BD associent technologies de santé, capacités de fabrication et services dans différents domaines de la santé mondiale et du développement durable.

Ingénieur de service terrain itinérant - Chicago et Wisconsin

Déplacez-vous dans le Wisconsin et à Chicago pour assurer le support des systèmes automatisés de distribution de BD. Effectuez des installations, la maintenance préventive, des réparations, le support technique et le dépannage sur les sites des clients.

Description

  • Fournir un support technique à distance et sur site pour les systèmes automatisés de distribution
  • Gérer, évaluer, hiérarchiser et clôturer les ordres de travail conformément aux exigences de niveau de service
  • Assumer l'entière responsabilité du diagnostic et de la réparation du matériel et des logiciels propriétaires
  • Enquêter sur les problèmes techniques complexes et les transmettre aux ingénieurs de service terrain seniors ou responsables si nécessaire
  • Servir des comptes gouvernementaux nécessitant l'éligibilité à un CAC
  • Réaliser les programmes de maintenance préventive planifiée
  • Effectuer les installations, la formation des utilisateurs, les réparations, les étalonnages et autres activités de support technique
  • Maintenir l'inventaire des pièces de rechange exact et à jour
  • Entretenir le véhicule de l'entreprise, les outils et l'équipement attribué
  • Appliquer les procédures de traitement des réclamations et de déclaration des dispositifs médicaux
  • Produire des dossiers de service conformes aux normes réglementaires et de l'entreprise
  • Respecter les politiques de sécurité, les exigences de qualité et les procédures opérationnelles de l'entreprise

Exigences

  • Justifier de 1 à 3 ans d'expérience cumulée en matériel, logiciels et support informatique
  • Satisfaire aux conditions d'éligibilité pour accéder aux installations du gouvernement fédéral, notamment le ministère de la Défense, le Bureau of Prisons, les hôpitaux du Department of Veterans Affairs et les établissements de l'Indian Health Services
  • Démontrer de solides capacités de dépannage, de diagnostic et de résolution de problèmes
  • Communiquer efficacement et fournir un excellent service client ainsi qu'une documentation complète
  • Travailler de manière autonome, gérer des priorités concurrentes et se déplacer selon les besoins
  • Détenir un diplôme universitaire de niveau associate dans une discipline connexe ou justifier de plus de 3 ans d'expérience en service terrain ou en support technique
  • Posséder une expérience dans la réparation de dispositifs médicaux ou électromécaniques
  • Mettre à profit ses aptitudes mécaniques pour démonter et remonter des systèmes complexes
  • Utiliser avec aisance les systèmes d'exploitation Windows, les outils réseau et les instruments de diagnostic
  • Utiliser des outils électriques et manuels
  • Soulever fréquemment jusqu'à 85 livres et occasionnellement jusqu'à 115 livres, y compris au-dessus de la tête
  • Grimper, s'agenouiller, ramper, tendre les bras, saisir, rester debout et marcher pendant de longues périodes
  • Détenir un permis de conduire valide et satisfaire aux exigences de conduite de l'entreprise
  • Effectuer des déplacements quotidiens en voiture, avec des voyages occasionnels en avion et des nuitées
  • Posséder une expérience du service d'astreinte 24×7, de préférence
  • Détenir la certification CompTIA A+ ou un titre équivalent, de préférence

Avantages

  • Véhicule de fonction fourni pour le poste
  • Accès à un programme complet de récompenses globales
  • Possibilités de récompenses et de reconnaissance
  • Programmes de rémunération et d'avantages sociaux compétitifs
  • Possibilités d'apprentissage, d'évolution et de développement professionnel
  • Des tests de dépistage de la COVID-19 peuvent être disponibles ou requis dans certains lieux
  • Collaboration en présentiel dans une culture de travail solidaire

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