BD (Becton, Dickinson and Company) разрабатывает медицинские технологии для медицинских работников, лабораторий и пациентов по всему миру. Портфель компании охватывает управление лекарственной терапией, доставку лекарственных препаратов, хирургическую помощь, скрининг рака шейки матки, лабораторные услуги и управление рисками инфекций. Компания также предоставляет клинические данные и аналитические решения, призванные способствовать более безопасному и эффективному оказанию медицинской помощи и улучшению результатов лечения пациентов. Деятельность BD объединяет технологии здравоохранения, производственные и сервисные возможности в различных сферах глобального здравоохранения и устойчивого развития.
Разъездной инженер по обслуживанию оборудования — Чикаго и Висконсин
Путешествуйте по Висконсину и Чикаго для обслуживания автоматизированных систем выдачи BD. Выполняйте установку, профилактическое обслуживание, ремонт, техническую поддержку и диагностику на объектах клиентов.
Описание
- Оказывайте удалённую и выездную техническую поддержку автоматизированных систем выдачи BD
- Управляйте, оценивайте, расставляйте приоритеты и закрывайте рабочие заявки в соответствии с требованиями к уровню обслуживания
- Полностью отвечайте за диагностику и ремонт фирменного аппаратного и программного обеспечения
- Исследуйте сложные технические проблемы и при необходимости передавайте их старшим или ведущим выездным инженерам по обслуживанию
- Обслуживайте государственные организации, для работы с которыми требуется соответствие требованиям для получения CAC
- Проводите плановое профилактическое обслуживание
- Выполняйте установку, обучение пользователей на месте, ремонт, калибровку и другие виды технической поддержки
- Поддерживайте точность и актуальность запасов запасных частей
- Обслуживайте служебный автомобиль, инструменты и закреплённое оборудование
- Применяйте процедуры обработки жалоб и регистрации сообщений о медицинских устройствах
- Оформляйте сервисные записи, соответствующие нормативным требованиям и корпоративным стандартам
- Соблюдайте правила безопасности компании, требования к качеству и рабочие процедуры
Требования
- Иметь совокупный опыт работы с аппаратным и программным обеспечением, а также ИТ-поддержкой продолжительностью от 1 до 3 лет
- Соответствовать требованиям для доступа на объекты федерального правительства, включая объекты Министерства обороны, Федерального бюро тюрем, госпитали Управления по делам ветеранов и учреждения Службы здравоохранения для коренных американцев
- Обладать сильными навыками поиска и устранения неисправностей, диагностики и решения проблем
- Эффективно общаться, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и вести документацию
- Уметь работать самостоятельно, управлять конкурирующими приоритетами и путешествовать при необходимости
- Иметь степень младшего специалиста по соответствующей специальности или не менее 3 лет опыта в выездном обслуживании или технической поддержке
- Иметь опыт ремонта медицинских или электромеханических устройств
- Обладать технической смекалкой для разборки и сборки сложных систем
- Уверенно работать с операционными системами Windows, сетевыми инструментами и диагностическими приборами
- Уметь пользоваться электроинструментами и ручным инструментом
- Часто поднимать до 85 фунтов и иногда до 115 фунтов, в том числе над головой
- Уметь подниматься, становиться на колени, ползать, тянуться, захватывать предметы, стоять и ходить в течение длительного времени
- Иметь действующие водительские права и соответствовать требованиям компании к водителям
- Быть готовым ежедневно ездить на автомобиле, а иногда путешествовать на самолёте и оставаться на ночь вне дома
- Желателен опыт работы в режиме дежурства 24/7
- Желательно наличие сертификата CompTIA A+ или эквивалентной квалификации
Преимущества
- Служебный автомобиль предоставляется для работы
- Доступ к комплексной программе Total Rewards
- Возможности для поощрения и признания достижений
- Конкурентоспособные программы оплаты труда и льгот
- Возможности обучения, карьерного роста и профессионального развития
- В некоторых регионах может быть доступно или требоваться тестирование на COVID-19
- Очное взаимодействие в поддерживающей рабочей атмосфере