BD
BD
BD (Becton, Dickinson and Company) desarrolla tecnología médica para profesionales sanitarios, laboratorios y pacientes de todo el mundo. Su cartera abarca la gestión de medicamentos, la administración de fármacos, la atención quirúrgica, la detección del cáncer de cuello uterino, los servicios de laboratorio y la gestión del riesgo de infecciones. La empresa también ofrece conocimientos clínicos diseñados para favorecer una atención más segura y eficiente, así como mejores resultados para los pacientes. El trabajo de BD combina tecnología sanitaria, capacidades de fabricación y servicios en distintas áreas de la salud mundial y la sostenibilidad.

Ingeniero de Servicio de Campo Itinerante - Chicago y Wisconsin

Viaja por Wisconsin y Chicago para brindar soporte a sistemas automatizados de dispensación de BD. Realiza instalaciones, mantenimiento preventivo, reparaciones, soporte técnico y resolución de problemas en las instalaciones de los clientes.

Descripción

  • Brindar soporte técnico remoto y presencial para sistemas automatizados de dispensación
  • Gestionar, evaluar, priorizar y cerrar órdenes de trabajo dentro de los requisitos de nivel de servicio
  • Asumir la responsabilidad total del diagnóstico y la reparación de hardware y software propietarios
  • Investigar problemas técnicos complejos y derivarlos a ingenieros sénior o líderes de servicio de campo cuando sea necesario
  • Atender cuentas gubernamentales que requieren elegibilidad para obtener una tarjeta CAC
  • Realizar programas de mantenimiento preventivo programado
  • Completar instalaciones, capacitación de usuarios, reparaciones, calibraciones y otras actividades de soporte técnico
  • Mantener exacto y actualizado el inventario de repuestos
  • Mantener el vehículo de la empresa, las herramientas y los equipos asignados
  • Aplicar procedimientos de gestión de reclamaciones y notificación de dispositivos médicos
  • Elaborar registros de servicio que cumplan las normas regulatorias y corporativas
  • Seguir las políticas de seguridad, las expectativas de calidad y los procedimientos operativos de la empresa

Requisitos

  • Contar con entre 1 y 3 años de experiencia combinada en hardware, software y soporte de TI
  • Cumplir los requisitos de elegibilidad para acceder a instalaciones del Gobierno federal, incluidos el Departamento de Defensa, la Oficina Federal de Prisiones, los hospitales de Asuntos de los Veteranos y las instalaciones del Servicio de Salud para Indígenas
  • Demostrar sólidas habilidades de resolución de problemas, diagnóstico y análisis
  • Comunicarse eficazmente y brindar un excelente servicio al cliente y documentación
  • Trabajar de forma independiente, gestionar prioridades simultáneas y viajar según sea necesario
  • Tener un título de grado asociado en una disciplina relacionada o más de 3 años de experiencia en servicio de campo o soporte técnico
  • Tener experiencia en la reparación de dispositivos médicos o electromecánicos
  • Aplicar conocimientos mecánicos para desmontar y volver a ensamblar sistemas complejos
  • Utilizar con soltura sistemas operativos Windows, herramientas de redes e instrumentos de diagnóstico
  • Manejar herramientas eléctricas y manuales
  • Levantar con frecuencia hasta 85 libras y ocasionalmente hasta 115 libras, incluso por encima de la cabeza
  • Subir, arrodillarse, gatear, estirarse, agarrar, permanecer de pie y caminar durante períodos prolongados
  • Mantener una licencia de conducir válida y cumplir los requisitos de conducción de la empresa
  • Realizar desplazamientos diarios en automóvil, con viajes ocasionales en avión y estancias nocturnas
  • Tener experiencia en servicios de guardia 24×7, preferiblemente
  • Contar con la certificación CompTIA A+ o una credencial equivalente, preferiblemente

Beneficios

  • Vehículo de la empresa proporcionado para el puesto
  • Acceso a un programa integral de Recompensas Totales
  • Oportunidades de reconocimiento y recompensas
  • Programas competitivos de compensación y beneficios
  • Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional
  • Las pruebas de COVID-19 pueden estar disponibles o ser obligatorias en algunas ubicaciones
  • Colaboración presencial en una cultura laboral de apoyo

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