BD (Becton, Dickinson and Company) utvecklar medicinteknik för vårdgivare, laboratorier och patienter världen över. Företagets produktportfölj omfattar bland annat läkemedelshantering, läkemedelsadministrering, kirurgisk vård, screening för livmoderhalscancer, laboratorietjänster och hantering av infektionsrisker. BD erbjuder även kliniska insikter som ska bidra till säkrare och effektivare vård samt bättre patientresultat. Företagets arbete förenar medicinteknik, tillverkning och tjänstekapacitet inom områden som global hälsa och hållbarhet.
Resande fältserviceingenjör – Chicago och Wisconsin
Res över Wisconsin och Chicago för att ge support på BDs automatiserade dispenseringssystem. Utför installationer, förebyggande underhåll, reparationer, teknisk support och felsökning på plats hos kunder.
Beskrivning
- Ge teknisk support på distans och på plats för automatiserade dispenseringssystem
- Hantera, bedöm, prioritera och slutför arbetsorder enligt servicenivåkrav
- Ta fullt ansvar för diagnostisering och reparation av egenutvecklad hårdvara och programvara
- Undersök komplexa tekniska problem och eskalera dem till seniora fältserviceingenjörer eller ledande fältserviceingenjörer vid behov
- Betjäna myndighetskunder som kräver behörighet för ett CAC
- Genomför schemalagda program för förebyggande underhåll
- Utför installationer, användarutbildning på plats, reparationer, kalibreringar och andra tekniska supportaktiviteter
- Håll reservdelslagret korrekt och uppdaterat
- Underhåll företagets fordon, verktyg och tilldelad utrustning
- Tillämpa rutiner för klagomålshantering och rapportering av medicintekniska produkter
- Ta fram servicerapporter som uppfyller regulatoriska krav och företagets standarder
- Följ företagets säkerhetspolicyer, kvalitetskrav och arbetsrutiner
Krav
- Ha 1–3 års sammanlagd erfarenhet av hårdvara, programvara och IT-support
- Uppfylla behörighetskraven för tillträde till federala myndighetsanläggningar, inklusive försvarsdepartementet, Bureau of Prisons, veteransjukhus och anläggningar inom Indian Health Services
- Uppvisa god förmåga inom felsökning, diagnostik och problemlösning
- Kommunicera effektivt och ge god kundservice samt noggrann dokumentation
- Arbeta självständigt, hantera konkurrerande prioriteringar och resa vid behov
- Ha en associerad examen inom ett relevant område eller minst 3 års erfarenhet av fältservice eller teknisk support
- Ha erfarenhet av att reparera medicinteknisk eller elektromekanisk utrustning
- Ha mekanisk fallenhet för att demontera och återmontera komplexa system
- Använda Windows-operativsystem, nätverksverktyg och diagnostikinstrument på ett professionellt sätt
- Använda motordrivna och manuella handverktyg
- Ofta kunna lyfta upp till 85 pund och ibland upp till 115 pund, även över huvudet
- Kunna klättra, knäböja, krypa, sträcka sig, gripa, stå och gå under längre perioder
- Ha giltigt körkort och uppfylla företagets krav för bilkörning
- Klara dagliga bilresor samt ibland flygresor och övernattningar
- Ha erfarenhet av beredskapstjänst dygnet runt, meriterande
- Ha CompTIA A+-certifiering eller motsvarande meritering, meriterande
Förmåner
- Företagsfordon tillhandahålls för rollen
- Tillgång till ett omfattande Total Rewards-program
- Möjligheter till belöning och erkännande
- Konkurrenskraftiga ersättnings- och förmånsprogram
- Möjligheter till lärande, utveckling och professionell vidareutveckling
- Covid-19-testning kan vara tillgänglig eller krävas på vissa platser
- Samarbete ansikte mot ansikte i en stödjande arbetskultur