BD (Becton, Dickinson and Company) vyvíja zdravotnícke technológie pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, laboratóriá a pacientov na celom svete. Jej portfólio zahŕňa riadenie liečby, podávanie liekov, chirurgickú starostlivosť, skríning rakoviny krčka maternice, laboratórne služby a riadenie rizika infekcií. Spoločnosť tiež poskytuje klinické poznatky, ktoré podporujú bezpečnejšiu a efektívnejšiu starostlivosť a lepšie výsledky liečby. Činnosť BD spája technológie v zdravotníctve, výrobu a služby v oblastiach globálneho zdravia a udržateľnosti.
Cestujúci terénny servisný inžinier – Chicago a Wisconsin
Cestovanie po Wisconsine a Chicagu na podporu automatizovaných dávkovacích systémov BD. Inštalácia, preventívna údržba, opravy, technická podpora a riešenie problémov priamo u zákazníkov.
Popis
- Poskytovať vzdialenú a zákaznícku technickú podporu pre automatizované dávkovacie systémy
- Spravovať, posudzovať, určovať priority a uzatvárať servisné požiadavky v súlade s požiadavkami na úroveň služieb
- Prevziať plnú zodpovednosť za diagnostiku a opravu proprietárneho hardvéru a softvéru
- Preskúmavať zložité technické problémy a podľa potreby ich eskalovať seniorným alebo vedúcim terénnym servisným inžinierom
- Obsluhovať vládne účty, pri ktorých sa vyžaduje oprávnenosť na získanie CAC
- Vykonávať plánované programy preventívnej údržby
- Dokončovať inštalácie, školenia používateľov, opravy, kalibrácie a ďalšie činnosti technickej podpory
- Udržiavať presnú a aktuálnu evidenciu náhradných dielov
- Starať sa o služobné vozidlo, nástroje a pridelené vybavenie
- Uplatňovať postupy riešenia sťažností a hlásenia zdravotníckych pomôcok
- Vypracúvať servisné záznamy spĺňajúce regulačné a firemné štandardy
- Dodržiavať firemné bezpečnostné pravidlá, požiadavky na kvalitu a prevádzkové postupy
Požiadavky
- Mať 1 až 3 roky kombinovaných skúseností s hardvérom, softvérom a IT podporou
- Spĺňať požiadavky oprávnenosti na vstup do federálnych vládnych zariadení vrátane zariadení Ministerstva obrany, Úradu väzníc, nemocníc pre veteránov a zariadení Indian Health Services
- Preukázať vynikajúce schopnosti pri odstraňovaní problémov, diagnostike a riešení problémov
- Efektívne komunikovať a poskytovať kvalitný zákaznícky servis a dokumentáciu
- Pracovať samostatne, zvládať konkurenčné priority a cestovať podľa potreby
- Mať vysokoškolské vzdelanie na úrovni associate degree v príbuznom odbore alebo viac ako 3 roky skúseností v terénnom servise či technickej podpore
- Mať skúsenosti s opravami zdravotníckych alebo elektromechanických zariadení
- Využívať mechanické zručnosti pri rozoberaní a opätovnom zostavovaní zložitých systémov
- Ovládať operačné systémy Windows, sieťové nástroje a diagnostické prístroje
- Používať elektrické a ručné náradie
- Často zdvíhať bremená s hmotnosťou do 85 libier a príležitostne do 115 libier vrátane zdvíhania nad hlavu
- Šplhať, kľačať, plaziť sa, naťahovať sa, uchopovať predmety, stáť a chodiť dlhší čas
- Mať platný vodičský preukaz a spĺňať firemné požiadavky na vedenie vozidla
- Denne cestovať autom, príležitostne cestovať lietadlom a prenocovať mimo domova
- Skúsenosti so službou v režime pohotovosti 24/7 sú výhodou
- Certifikácia CompTIA A+ alebo ekvivalentné osvedčenie sú výhodou
Benefity
- Služobné vozidlo poskytnuté na výkon práce
- Prístup ku komplexnému programu Total Rewards
- Príležitosti na odmeňovanie a uznanie
- Konkurenčné programy odmeňovania a benefitov
- Príležitosti na vzdelávanie, rast a profesionálny rozvoj
- Testovanie na COVID-19 môže byť v niektorých lokalitách dostupné alebo povinné
- Osobná spolupráca v podpornej pracovnej kultúre