BD（Becton, Dickinson and Company）為全球醫療服務提供者、實驗室及患者開發醫療技術。其產品組合涵蓋用藥管理、藥物輸送、外科照護、子宮頸癌篩檢、實驗室服務及感染風險管理。公司亦提供臨床洞察，旨在支援更安全、更有效率的醫療照護，並改善患者治療結果。BD結合醫療技術、製造能力與服務能力，致力於全球健康及永續發展等領域。
芝加哥及威斯康辛州出差現場服務工程師
往返威斯康辛州和芝加哥，為BD自動發藥系統提供支援。負責客戶現場的安裝、預防性維護、維修、技術支援和故障排除。
說明
- 為自動發藥系統提供遠端和現場技術支援
- 在服務等級要求內管理、評估、排定優先順序並完成工單
- 全面負責專有硬體和軟體的診斷與維修
- 調查複雜技術問題，並在必要時將其升級給資深或首席現場服務工程師
- 服務需要具備CAC資格的政府客戶
- 執行計畫中的預防性維護專案
- 完成安裝、使用者現場培訓、維修、校準及其他技術支援活動
- 確保備品庫存準確並及時更新
- 維護公司車輛、工具和指派的設備
- 執行客訴處理和醫療器材通報程序
- 製作符合監管和公司標準的服務紀錄
- 遵守公司安全政策、品質要求和作業程序
職位要求
- 具備1至3年硬體、軟體和IT支援綜合經驗
- 符合進入聯邦政府設施的資格要求，包括國防部、聯邦監獄局、退伍軍人事務醫院和印第安衛生服務機構設施
- 具備出色的故障排除、診斷和解決問題能力
- 能夠有效溝通，並提供優質的客戶服務和文件紀錄
- 能夠獨立工作、管理相互衝突的優先事項，並依需求出差
- 持有相關領域副學士學位，或具備3年以上現場服務或技術支援經驗
- 具備醫療設備或機電設備維修經驗
- 具備機械操作能力，能夠拆卸和重新組裝複雜系統
- 熟練使用Windows作業系統、網路工具和診斷儀器
- 能夠操作電動和手動工具
- 經常搬運不超過85磅的物品，偶爾搬運不超過115磅的物品，包括舉過頭頂
- 能夠長時間攀爬、跪下、爬行、伸手、抓握、站立和行走
- 持有有效駕照並符合公司駕駛要求
- 能夠每日開車出行，偶爾搭乘飛機並在外過夜
- 具備全天候待命服務經驗者優先
- 持有CompTIA A+認證或同等資格者優先
福利待遇
- 為此職位提供公司車輛
- 可享有完整的Total Rewards獎勵計畫
- 提供獎勵和表揚機會
- 具競爭力的薪酬和福利計畫
- 提供學習、成長和職涯發展機會
- 部分地點可能提供或要求進行COVID-19檢測
- 在支持性的工作文化中進行面對面協作