BD (Becton, Dickinson and Company) utvikler medisinsk teknologi for helsepersonell, laboratorier og pasienter over hele verden. Selskapets portefølje omfatter blant annet legemiddelhåndtering, legemiddeladministrasjon, kirurgisk behandling, screening for livmorhalskreft, laboratorietjenester og håndtering av infeksjonsrisiko. BD leverer også klinisk innsikt som skal bidra til tryggere og mer effektiv behandling samt bedre pasientresultater. Selskapets arbeid kombinerer medisinsk teknologi, produksjon og tjenestekompetanse innen områder som global helse og bærekraft.
Reisende feltserviceingeniør – Chicago og Wisconsin
Reis i Wisconsin og Chicago for å gi støtte til BDs automatiserte dispenseringssystemer. Utfør installasjoner, forebyggende vedlikehold, reparasjoner, teknisk støtte og feilsøking på kundenes lokasjoner.
Beskrivelse
- Gi teknisk støtte eksternt og på stedet for automatiserte dispenseringssystemer
- Administrer, vurder, prioriter og avslutt arbeidsordrer i henhold til kravene til servicenivå
- Ta fullt ansvar for diagnostisering og reparasjon av proprietær maskinvare og programvare
- Undersøk komplekse tekniske problemer og eskaler dem til senior- eller ledende feltserviceingeniører ved behov
- Betjen offentlige kunder som krever godkjenning for et CAC
- Gjennomfør planlagte programmer for forebyggende vedlikehold
- Utfør installasjoner, brukeropplæring, reparasjoner, kalibreringer og andre tekniske støtteaktiviteter
- Hold reservedelslageret nøyaktig og oppdatert
- Vedlikehold selskapets kjøretøy, verktøy og tildelte utstyr
- Følg prosedyrer for klagehåndtering og rapportering av medisinsk utstyr
- Utarbeid servicerapporter som oppfyller regulatoriske krav og selskapets standarder
- Følg selskapets sikkerhetspolicyer, kvalitetskrav og driftsprosedyrer
Krav
- Ha 1–3 års samlet erfaring med maskinvare, programvare og IT-support
- Oppfylle kravene for tilgang til føderale myndighetsanlegg, inkludert Department of Defense, Bureau of Prisons, Veterans Affairs-sykehus og anlegg under Indian Health Services
- Ha gode ferdigheter innen feilsøking, diagnostisering og problemløsning
- Kommunisere effektivt og yte god kundeservice samt dokumentasjon
- Arbeide selvstendig, håndtere konkurrerende prioriteringer og reise ved behov
- Ha en fagskolegrad innen et relevant fagområde eller minst 3 års erfaring med feltservice eller teknisk support
- Ha erfaring med reparasjon av medisinsk eller elektromekanisk utstyr
- Ha mekanisk forståelse og kunne demontere og montere komplekse systemer
- Bruke Windows-operativsystemer, nettverksverktøy og diagnoseinstrumenter effektivt
- Betjene motordrevne og manuelle håndverktøy
- Ofte kunne løfte opptil 85 pund og av og til opptil 115 pund, også over hodet
- Klatre, knele, krype, strekke seg, gripe, stå og gå over lengre perioder
- Ha gyldig førerkort og oppfylle selskapets krav til bilkjøring
- Gjennomføre daglig bilkjøring samt enkelte flyreiser og overnattinger
- Ha erfaring med beredskapsvakt døgnet rundt, en fordel
- Ha CompTIA A+-sertifisering eller tilsvarende kvalifikasjon, en fordel
Fordeler
- Firmabil stilles til disposisjon for rollen
- Tilgang til et omfattende Total Rewards-program
- Muligheter for belønning og anerkjennelse
- Konkurransedyktige lønns- og fordelspakker
- Muligheter for læring, vekst og profesjonell utvikling
- Covid-19-testing kan være tilgjengelig eller påkrevd enkelte steder
- Samarbeid ansikt til ansikt i en støttende arbeidskultur