BD (Becton, Dickinson and Company) розробляє медичні технології для медичних працівників, лабораторій і пацієнтів у всьому світі. Портфель компанії охоплює управління медикаментозною терапією, доставку лікарських засобів, хірургічну допомогу, скринінг раку шийки матки, лабораторні послуги та управління ризиками інфекцій. Компанія також надає клінічні дані й аналітичні рішення, покликані сприяти безпечнішому та ефективнішому наданню медичної допомоги й покращенню результатів лікування пацієнтів. Діяльність BD поєднує технології охорони здоров’я, виробничі та сервісні можливості в різних сферах глобального здоров’я та сталого розвитку.
Виїзний інженер із сервісного обслуговування — Чикаго та Вісконсин
Подорожуйте Вісконсином і Чикаго, щоб обслуговувати автоматизовані системи видачі BD. Виконуйте встановлення, профілактичне обслуговування, ремонт, технічну підтримку та діагностику на об’єктах клієнтів.
Опис
- Надавайте дистанційну та виїзну технічну підтримку автоматизованих систем видачі BD
- Керуйте заявками на обслуговування, оцінюйте їх, визначайте пріоритети та закривайте відповідно до вимог щодо рівня сервісу
- Повністю відповідайте за діагностику та ремонт фірмового апаратного й програмного забезпечення
- Досліджуйте складні технічні проблеми та за потреби передавайте їх старшим або провідним виїзним сервісним інженерам
- Обслуговуйте державні організації, для роботи з якими потрібна відповідність вимогам для отримання CAC
- Виконуйте заплановані програми профілактичного обслуговування
- Здійснюйте встановлення, навчання користувачів на місці, ремонт, калібрування та інші технічні роботи
- Підтримуйте точність і актуальність обліку запасних частин
- Обслуговуйте службовий автомобіль, інструменти та закріплене обладнання
- Застосовуйте процедури роботи зі скаргами та звітування про медичні пристрої
- Створюйте сервісні записи, що відповідають нормативним і корпоративним вимогам
- Дотримуйтеся політик компанії щодо безпеки, вимог до якості та робочих процедур
Вимоги
- Мати від 1 до 3 років сукупного досвіду роботи з апаратним і програмним забезпеченням та ІТ-підтримкою
- Відповідати вимогам для доступу до об’єктів федерального уряду, зокрема Міністерства оборони, Федерального бюро в’язниць, госпіталів у справах ветеранів і закладів Служби охорони здоров’я корінних народів
- Мати сильні навички пошуку й усунення несправностей, діагностики та вирішення проблем
- Ефективно спілкуватися, забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів і вести документацію
- Уміти працювати самостійно, керувати конкуруючими пріоритетами та подорожувати за потреби
- Мати ступінь молодшого спеціаліста за відповідною спеціальністю або понад 3 роки досвіду у виїзному сервісі чи технічній підтримці
- Мати досвід ремонту медичних або електромеханічних пристроїв
- Застосовувати технічну кмітливість для розбирання та повторного складання складних систем
- Впевнено користуватися операційними системами Windows, мережевими інструментами та діагностичними приладами
- Уміти працювати з електроінструментами та ручним інструментом
- Часто підіймати до 85 фунтів і час від часу до 115 фунтів, зокрема над головою
- Уміти підійматися, ставати навколішки, повзати, тягнутися, хапати, стояти та ходити протягом тривалого часу
- Мати чинне водійське посвідчення та відповідати вимогам компанії до водіння
- Бути готовим щодня подорожувати автомобілем, а час від часу — літаком і з ночівлею
- Бажаний досвід чергування за викликом у режимі 24/7
- Бажано мати сертифікацію CompTIA A+ або еквівалентну кваліфікацію
Переваги
- Службовий автомобіль надається для роботи
- Доступ до комплексної програми Total Rewards
- Можливості для заохочення та визнання досягнень
- Конкурентоспроможні програми оплати праці та пільг
- Можливості навчання, кар’єрного зростання та професійного розвитку
- У деяких регіонах тестування на COVID-19 може бути доступним або обов’язковим
- Очна співпраця в атмосфері підтримки