BD（Becton, Dickinson and Company）为全球医疗服务提供者、实验室和患者开发医疗技术。其产品组合涵盖用药管理、药物输送、外科护理、宫颈癌筛查、实验室服务和感染风险管理。公司还提供临床洞察，旨在支持更安全、更高效的医疗服务并改善患者治疗结果。BD将医疗技术、制造能力和服务能力融入全球健康与可持续发展等领域。
芝加哥及威斯康星州出差现场服务工程师
往返威斯康星州和芝加哥，为BD自动发药系统提供支持。负责客户现场的安装、预防性维护、维修、技术支持和故障排查。
描述
- 为自动发药系统提供远程和现场技术支持
- 在服务级别要求内管理、评估、确定优先级并完成工单
- 全面负责专有硬件和软件的诊断与维修
- 调查复杂技术问题，并在必要时将其升级给高级或首席现场服务工程师
- 服务需要具备CAC资格的政府客户
- 执行计划中的预防性维护项目
- 完成安装、用户现场培训、维修、校准及其他技术支持活动
- 确保备件库存准确并及时更新
- 维护公司车辆、工具和分配的设备
- 执行投诉处理和医疗器械报告程序
- 制作符合监管和公司标准的服务记录
- 遵守公司安全政策、质量要求和操作规程
任职要求
- 具备1至3年硬件、软件和IT支持综合经验
- 符合进入联邦政府设施的资格要求，包括国防部、联邦监狱局、退伍军人事务医院和印第安卫生服务机构设施
- 具备出色的故障排查、诊断和解决问题能力
- 能够有效沟通，并提供优质的客户服务和文档记录
- 能够独立工作、管理相互冲突的优先事项，并按需出差
- 持有相关专业副学士学位，或具备3年以上现场服务或技术支持经验
- 具备医疗设备或机电设备维修经验
- 具备机械操作能力，能够拆卸和重新组装复杂系统
- 熟练使用Windows操作系统、网络工具和诊断仪器
- 能够操作电动和手动工具
- 经常搬运不超过85磅的物品，偶尔搬运不超过115磅的物品，包括举过头顶
- 能够长时间攀爬、跪下、爬行、伸手、抓握、站立和行走
- 持有有效驾驶证并符合公司驾驶要求
- 能够每日驾车出行，偶尔乘坐飞机并在外过夜
- 具备全天候待命服务经验者优先
- 持有CompTIA A+认证或同等资质者优先
福利待遇
- 为该职位提供公司车辆
- 可享受全面的Total Rewards奖励计划
- 提供奖励和表彰机会
- 具有竞争力的薪酬和福利计划
- 提供学习、成长和职业发展机会
- 部分地点可能提供或要求进行COVID-19检测
- 在支持性的工作文化中开展面对面协作