Kantar
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Kantar est une entreprise mondiale spécialisée dans l’analyse des données et le conseil. Elle aide les organisations à prendre de meilleures décisions concernant les consommateurs, les marques et les marchés. Son activité associe études, analyses, produits technologiques et plateformes numériques dans des domaines tels que la stratégie de marque, le comportement des consommateurs, l’efficacité créative et l’expérience client. Kantar accompagne des organisations des secteurs de l’automobile, des biens de grande consommation, de l’énergie, des services financiers, des médias, de la distribution et des technologies, en leur fournissant des recommandations fondées sur des données pour soutenir la croissance, l’innovation et la performance des marques. Avec environ 28 000 collaborateurs répartis sur les marchés mondiaux, Kantar rassemble des expertises en marketing, en conseil et dans les médias afin de transformer des données complexes sur les publics et les marchés en enseignements concrets pour les entreprises.

Directeur principal, Service client - Efficacité média | Kantar

Pilotez les études d’efficacité média, le conseil stratégique aux clients et le développement des comptes pour Kantar. Constituez des équipes performantes et orientez les décisions d’investissement et de mesure média.

Description

  • Gérer un portefeuille d’activités stratégique au sein du portefeuille plus large de la practice
  • Piloter des comptes clients à forte valeur sur la réalisation des études, les prévisions, la rentabilité, la satisfaction client et la croissance à long terme
  • Conseiller les parties prenantes de niveau senior et les membres de la direction sur les stratégies d’investissement et de mesure média
  • Diriger des programmes complexes d’efficacité média couvrant l’impact sur la marque, la mesure multiplateforme, l’attribution, le ROI et la segmentation
  • Transformer les enjeux commerciaux des clients en cadres d’étude évolutifs
  • Convertir des données complexes provenant de sources multiples en récits destinés aux dirigeants et en recommandations concrètes
  • Collaborer avec les équipes commerciales pour développer les comptes existants et identifier de nouvelles opportunités d’études
  • Améliorer la performance opérationnelle grâce à l’optimisation des ressources, des modèles de livraison et des bonnes pratiques
  • Développer des équipes performantes et renforcer les compétences en recherche, en storytelling et en leadership client
  • Représenter Kantar auprès des dirigeants clients et dans l’ensemble du secteur de la mesure et de l’analytique média

Exigences

  • Plus de 10 ans d’expérience en études de marché, en analytique média ou en conseil en insights, notamment dans la gestion de portefeuilles clients complexes
  • Expérience avancée dans la réalisation d’études d’efficacité média sur les canaux d’impact sur la marque, numériques, CTV, adressables et linéaires, avec une expertise en attribution, ROI et segmentation
  • Capacité à transformer des données complexes en récits exécutifs clairs favorisant les décisions stratégiques et les résultats des investissements média
  • Expérience avérée du conseil auprès de parties prenantes de niveau senior et de membres de la direction, ainsi que de la définition de stratégies de mesure et d’orientations commerciales à long terme
  • Solide sens commercial, notamment une expérience des renouvellements, du développement des comptes et de la planification pluriannuelle
  • Expérience de la création et de la direction d’équipes performantes, du développement des talents en recherche et de l’amélioration des structures de comptes
  • Capacité démontrée à développer l’excellence opérationnelle grâce à une gestion efficace des ressources, des modèles de livraison et des pratiques d’équipe
  • Excellentes compétences en communication et en leadership dans des environnements clients complexes et exigeants
  • Diplôme de niveau licence requis ; un diplôme supérieur est souhaité

Avantages

  • Couverture médicale avec des options complètes et abordables dans un large éventail de services de santé
  • Compte d’épargne santé ou compte de dépenses flexibles
  • Couverture dentaire et optique répondant à divers besoins de santé
  • Programme de bien-être
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Avantages liés aux trajets domicile-travail
  • Congés payés illimités
  • Modalités de travail flexibles incluant une présence au bureau pendant la semaine
  • Récompenses fondées sur la performance et opportunités d’évolution professionnelle
  • Culture inclusive axée sur la santé et le bien-être

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