Kantar是一家全球性的數據洞察與顧問公司，協助各類組織更有效地制定有關消費者、品牌與市場的決策。其業務結合研究、分析、科技產品與數位平台，涵蓋品牌策略、消費者行為、創意成效與客戶體驗等領域。Kantar為汽車、消費性包裝商品、能源、金融服務、媒體、零售與科技等產業的組織提供支援，以實證為基礎的洞察助力成長、創新與提升品牌表現。Kantar在全球各個市場擁有約28,000名員工，匯聚行銷、顧問與媒體領域的專業能力，將複雜的受眾與市場數據轉化為切實可行的商業洞察。
高級總監，客戶服務——媒體成效 | Kantar
負責Kantar的媒體成效研究、策略客戶諮詢與客戶拓展。 建立高績效團隊，指導媒體投資與衡量決策。
說明
- 負責更廣泛業務組合中的策略客戶業務
- 管理高價值客戶帳戶，涵蓋研究交付、預測、獲利能力、客戶滿意度與長期成長
- 就媒體投資與衡量策略向高階及主管層利害關係人提供諮詢
- 負責複雜的媒體成效專案，涵蓋品牌提升、跨平台衡量、歸因、投資報酬率與區隔
- 將客戶業務挑戰轉化為可擴展的研究架構
- 將複雜的多來源資料轉化為面向主管的敘事與可執行建議
- 與商務團隊協作，拓展現有客戶帳戶並發掘新的研究機會
- 透過最佳化資源配置、交付模式與最佳實務提升營運績效
- 培養高績效團隊，強化研究、敘事表達與客戶領導能力
- 代表Kantar與客戶領導者及媒體衡量與分析產業進行交流
職位要求
- 擁有10至15年以上市場研究、媒體分析或洞察諮詢經驗，包括負責複雜客戶業務組合的經驗
- 具備跨品牌提升、數位媒體、聯網電視、可定址媒體與線性媒體渠道執行媒體成效研究的豐富經驗，並精通歸因、投資報酬率與區隔
- 能夠將複雜資料轉化為清晰的主管敘事，為策略決策與媒體投資成果提供支援
- 擁有向高階及主管層利害關係人提供諮詢，並制定衡量策略與長期業務方向的經驗紀錄
- 具備出色的商業判斷力，包括支援續約、客戶帳戶成長與多年規劃的經驗
- 具備組建與領導高績效團隊、培養研究人才以及改善客戶帳戶結構的經驗
- 能夠透過有效的資源配置、交付模式與團隊實務推動營運卓越並實現規模化
- 在快速變動且複雜的客戶環境中具備卓越的溝通與領導能力
- 必須具備學士學位；高階學位優先
福利待遇
- 醫療保障，涵蓋多種健康服務，並提供完整且經濟實惠的方案
- 健康儲蓄帳戶或彈性支出帳戶
- 牙科與視力保障，滿足多元醫療需求
- 健康與福祉計畫
- 提供雇主配對的401(k)計畫
- 學費補助
- 通勤福利
- 無限帶薪休假
- 彈性工作安排，包括平日到辦公室工作
- 依績效提供獎勵與職涯發展機會
- 重視健康與福祉的包容性文化