
Η Kantar είναι μια παγκόσμια εταιρεία έρευνας δεδομένων και συμβουλευτικών υπηρεσιών που βοηθά τους οργανισμούς να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τους καταναλωτές, τις επωνυμίες και τις αγορές. Το έργο της συνδυάζει έρευνα, αναλύσεις, τεχνολογικά προϊόντα και ψηφιακές πλατφόρμες σε τομείς όπως η στρατηγική επωνυμίας, η συμπεριφορά των καταναλωτών, η αποτελεσματικότητα της δημιουργικής επικοινωνίας και η εμπειρία πελάτη. Η Kantar υποστηρίζει οργανισμούς σε κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, τα καταναλωτικά προϊόντα, η ενέργεια, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τα μέσα ενημέρωσης, το λιανικό εμπόριο και η τεχνολογία, παρέχοντας τεκμηριωμένη καθοδήγηση για ανάπτυξη, καινοτομία και ισχυρότερη απόδοση επωνυμίας. Με περίπου 28.000 εργαζομένους σε αγορές σε όλο τον κόσμο, η Kantar συνδυάζει τεχνογνωσία στο μάρκετινγκ, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και τα μέσα ενημέρωσης, μετατρέποντας σύνθετα δεδομένα κοινού και αγοράς σε πρακτικές επιχειρηματικές γνώσεις.
Ανώτερος Διευθυντής, Εξυπηρέτηση Πελατών - Αποτελεσματικότητα Μέσων | Kantar
Ηγεσία σε έρευνες αποτελεσματικότητας μέσων, στρατηγική συμβουλευτική πελατών και ανάπτυξη λογαριασμών για την Kantar. Δημιουργία ομάδων υψηλών επιδόσεων και καθοδήγηση αποφάσεων για επενδύσεις και μετρήσεις μέσων.
Περιγραφή
- Ανάληψη ευθύνης για ένα στρατηγικό χαρτοφυλάκιο εργασιών στο ευρύτερο χαρτοφυλάκιο της πρακτικής
- Διαχείριση λογαριασμών πελατών υψηλής αξίας σε όλο το φάσμα της υλοποίησης ερευνών, των προβλέψεων, της κερδοφορίας, της ικανοποίησης πελατών και της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης
- Παροχή συμβουλών σε ανώτερα και εκτελεστικά στελέχη σχετικά με τη στρατηγική επενδύσεων και μετρήσεων μέσων
- Καθοδήγηση σύνθετων προγραμμάτων αποτελεσματικότητας μέσων που καλύπτουν την ενίσχυση της επωνυμίας, τη δια-platform μέτρηση, την απόδοση, την απόδοση επένδυσης και την τμηματοποίηση
- Μετατροπή των επιχειρηματικών προκλήσεων των πελατών σε κλιμακούμενα ερευνητικά πλαίσια
- Μετατροπή σύνθετων δεδομένων από πολλαπλές πηγές σε αφηγήσεις για στελέχη και εφαρμόσιμες συστάσεις
- Συνεργασία με εμπορικές ομάδες για την ανάπτυξη υφιστάμενων λογαριασμών και τον εντοπισμό νέων ερευνητικών ευκαιριών
- Βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης μέσω βελτιστοποιημένης κατανομής πόρων, μοντέλων παράδοσης και βέλτιστων πρακτικών
- Ανάπτυξη ομάδων υψηλών επιδόσεων και ενίσχυση των δυνατοτήτων στην έρευνα, την αφήγηση και την ηγεσία πελατών
- Εκπροσώπηση της Kantar απέναντι σε ηγέτες πελατών και σε ολόκληρο τον κλάδο μέτρησης μέσων και αναλυτικής
Απαιτήσεις
- 10–15+ έτη εμπειρίας στην έρευνα αγοράς, στην αναλυτική μέσων ή στη συμβουλευτική insights, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για σύνθετα χαρτοφυλάκια πελατών
- Προηγμένη εμπειρία στην υλοποίηση ερευνών αποτελεσματικότητας μέσων σε κανάλια ενίσχυσης επωνυμίας, ψηφιακά, CTV, addressable και γραμμικά, με εξειδίκευση στην απόδοση, την απόδοση επένδυσης και την τμηματοποίηση
- Ικανότητα μετατροπής σύνθετων δεδομένων σε σαφείς αφηγήσεις για στελέχη, οι οποίες υποστηρίζουν στρατηγικές αποφάσεις και αποτελέσματα επενδύσεων στα μέσα
- Αποδεδειγμένο ιστορικό παροχής συμβουλών σε ανώτερα και εκτελεστικά στελέχη, με ταυτόχρονη διαμόρφωση της στρατηγικής μέτρησης και της μακροπρόθεσμης επιχειρηματικής κατεύθυνσης
- Ισχυρή εμπορική κρίση, συμπεριλαμβανομένης εμπειρίας στην υποστήριξη ανανεώσεων, στην ανάπτυξη λογαριασμών και στον πολυετή σχεδιασμό
- Εμπειρία στη δημιουργία και ηγεσία ομάδων υψηλών επιδόσεων, στην ανάπτυξη ερευνητικών ταλέντων και στη βελτίωση δομών λογαριασμών
- Αποδεδειγμένη ικανότητα κλιμάκωσης της λειτουργικής αριστείας μέσω αποτελεσματικής κατανομής πόρων, μοντέλων παράδοσης και πρακτικών ομάδας
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ηγεσίας σε γρήγορα και σύνθετα περιβάλλοντα πελατών
- Απαιτείται πτυχίο Bachelor· επιθυμητός προχωρημένος τίτλος σπουδών
Παροχές
- Ιατρική κάλυψη με ολοκληρωμένες και οικονομικά προσιτές επιλογές σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών υγείας
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας ή ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
- Οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη για διαφορετικές ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης
- Πρόγραμμα ευεξίας
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Επιστροφή διδάκτρων
- Παροχές μετακίνησης
- Απεριόριστη άδεια μετ' αποδοχών
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας που περιλαμβάνουν χρόνο στο γραφείο κατά τη διάρκεια της εβδομάδας
- Ανταμοιβές βάσει απόδοσης και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Συμπεριληπτική κουλτούρα με έμφαση στην υγεία και την ευεξία