Kantar è una società globale di analisi dei dati e consulenza che aiuta le organizzazioni a prendere decisioni migliori su consumatori, marchi e mercati. Il suo lavoro combina ricerca, analisi, prodotti tecnologici e piattaforme digitali in ambiti quali strategia del marchio, comportamento dei consumatori, efficacia creativa ed esperienza del cliente. Kantar supporta organizzazioni nei settori automobilistico, dei beni di consumo, dell’energia, dei servizi finanziari, dei media, della vendita al dettaglio e della tecnologia, offrendo indicazioni basate sui dati per favorire la crescita, l’innovazione e migliori prestazioni dei marchi. Con circa 28.000 professionisti attivi nei mercati di tutto il mondo, Kantar riunisce competenze di marketing, consulenza e media per trasformare dati complessi su pubblico e mercati in insight aziendali concreti.
Direttore senior, Servizio clienti - Efficacia dei media | Kantar
Guida le ricerche sull’efficacia dei media, la consulenza strategica ai clienti e la crescita degli account per Kantar. Sviluppa team ad alte prestazioni e orienta le decisioni sugli investimenti e sulla misurazione dei media.
Descrizione
- Gestire un portafoglio strategico di attività all’interno del portafoglio più ampio della practice
- Gestire account di clienti di alto valore per quanto riguarda la realizzazione delle ricerche, le previsioni, la redditività, la soddisfazione dei clienti e la crescita a lungo termine
- Fornire consulenza a stakeholder senior ed executive sulle strategie di investimento e misurazione dei media
- Dirigere programmi complessi di efficacia dei media che comprendano brand lift, misurazione multipiattaforma, attribuzione, ROI e segmentazione
- Trasformare le sfide aziendali dei clienti in framework di ricerca scalabili
- Convertire dati complessi provenienti da più fonti in narrazioni per il management e raccomandazioni operative
- Collaborare con i team commerciali per far crescere gli account esistenti e individuare nuove opportunità di ricerca
- Migliorare le prestazioni operative attraverso l’ottimizzazione delle risorse, dei modelli di delivery e delle best practice
- Sviluppare team ad alte prestazioni e rafforzare le competenze di ricerca, storytelling e leadership con i clienti
- Rappresentare Kantar presso i leader dei clienti e in tutto il settore della misurazione e dell’analisi dei media
Requisiti
- Oltre 10 anni di esperienza nella ricerca di mercato, nell’analisi dei media o nella consulenza in ambito insights, inclusa la gestione di portafogli clienti complessi
- Esperienza avanzata nella realizzazione di ricerche sull’efficacia dei media nei canali brand lift, digitali, CTV, addressable e lineari, con competenze in attribuzione, ROI e segmentazione
- Capacità di trasformare dati complessi in narrazioni executive chiare a supporto delle decisioni strategiche e dei risultati degli investimenti nei media
- Comprovata esperienza nella consulenza a stakeholder senior ed executive e nella definizione della strategia di misurazione e della direzione aziendale a lungo termine
- Solido orientamento commerciale, inclusa esperienza nel supporto a rinnovi, crescita degli account e pianificazione pluriennale
- Esperienza nella costruzione e nella guida di team ad alte prestazioni, nello sviluppo di talenti nell’ambito della ricerca e nel miglioramento delle strutture degli account
- Comprovata capacità di ampliare l’eccellenza operativa attraverso un’efficace allocazione delle risorse, modelli di delivery e pratiche di team
- Eccezionali capacità comunicative e di leadership in contesti con clienti complessi e dinamici
- Laurea richiesta; è preferibile un titolo di studio avanzato
Benefit
- Copertura medica con opzioni complete e convenienti per un’ampia gamma di servizi sanitari
- Conto di risparmio sanitario o conto di spesa flessibile
- Copertura dentale e oculistica per diverse esigenze sanitarie
- Programma di benessere
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
- Rimborso delle tasse universitarie
- Benefit per il pendolarismo
- Ferie retribuite illimitate
- Modalità di lavoro flessibili che includono la presenza in ufficio durante la settimana
- Premi basati sulle prestazioni e opportunità di crescita professionale
- Cultura inclusiva incentrata sulla salute e sul benessere