Kantar
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Kantar ist ein global tätiges Unternehmen für Datenanalysen und Beratung, das Organisationen dabei unterstützt, bessere Entscheidungen über Verbraucher, Marken und Märkte zu treffen. Das Unternehmen verbindet Forschung, Analysen, Technologieprodukte und digitale Plattformen in Bereichen wie Markenstrategie, Verbraucherverhalten, Wirksamkeit kreativer Maßnahmen und Kundenerlebnis. Kantar unterstützt Organisationen unter anderem in der Automobilbranche, bei schnelldrehenden Konsumgütern, im Energiesektor, bei Finanzdienstleistungen, in Medien, im Einzelhandel und in der Technologiebranche und liefert evidenzbasierte Empfehlungen für Wachstum, Innovation und eine stärkere Markenleistung. Mit rund 28.000 Mitarbeitenden in globalen Märkten vereint Kantar Fachwissen in Marketing, Beratung und Medien, um komplexe Zielgruppen- und Marktdaten in praxisnahe Geschäftserkenntnisse zu übersetzen.

Senior Director, Kundenservice – Medienwirkungsmessung | Kantar

Leiten Sie Forschung zur Medienwirkung, strategische Kundenberatung und Kundenwachstum für Kantar. Bauen Sie leistungsstarke Teams auf und unterstützen Sie Entscheidungen zu Medieninvestitionen und Messstrategien.

Beschreibung

  • Verantwortung für ein strategisches Kundenportfolio innerhalb des übergreifenden Praxisportfolios
  • Betreuung hochwertiger Kundenkonten in den Bereichen Forschungsdurchführung, Prognosen, Profitabilität, Kundenzufriedenheit und langfristiges Wachstum
  • Beratung von leitenden und auf Führungsebene tätigen Stakeholdern zu Strategien für Medieninvestitionen und -messung
  • Steuerung komplexer Programme zur Medienwirkungsmessung mit Schwerpunkten auf Brand Lift, plattformübergreifender Messung, Attribution, ROI und Segmentierung
  • Überführung geschäftlicher Herausforderungen der Kunden in skalierbare Forschungsrahmen
  • Aufbereitung komplexer Daten aus mehreren Quellen zu Management-Narrativen und umsetzbaren Empfehlungen
  • Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Weiterentwicklung bestehender Kundenkonten und Identifikation neuer Forschungsmöglichkeiten
  • Verbesserung der operativen Leistung durch optimierte Ressourcenplanung, Bereitstellungsmodelle und Best Practices
  • Aufbau leistungsstarker Teams sowie Stärkung von Kompetenzen in Forschung, Storytelling und Kundenführung
  • Repräsentation von Kantar gegenüber Kundenführungskräften sowie in der Branche für Medienmessung und -analytik

Anforderungen

  • 10–15+ Jahre Erfahrung in Marktforschung, Medienanalytik oder Insights-Beratung, einschließlich der Verantwortung für komplexe Kundenportfolios
  • Umfangreiche Erfahrung in der Durchführung von Forschungsprojekten zur Medienwirkung über Brand Lift, digitale, CTV-, adressierbare und lineare Kanäle hinweg sowie Expertise in Attribution, ROI und Segmentierung
  • Fähigkeit, komplexe Daten in klare Management-Narrative zu überführen, die strategische Entscheidungen und Ergebnisse von Medieninvestitionen unterstützen
  • Nachweisliche Erfahrung in der Beratung leitender und auf Führungsebene tätiger Stakeholder sowie in der Gestaltung von Messstrategien und langfristiger Geschäftsausrichtung
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen, einschließlich Erfahrung mit Verlängerungen, Kundenwachstum und mehrjähriger Planung
  • Erfahrung im Aufbau und in der Führung leistungsstarker Teams, in der Entwicklung von Forschungstalenten und in der Verbesserung von Kontostrukturen
  • Nachgewiesene Fähigkeit, operative Exzellenz durch effektive Ressourcenplanung, Bereitstellungsmodelle und Teampraktiken zu skalieren
  • Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten in dynamischen, komplexen Kundenumfeldern
  • Bachelorabschluss erforderlich; weiterführender Abschluss bevorzugt

Zusatzleistungen

  • Medizinische Versorgung mit umfassenden und erschwinglichen Optionen für ein breites Spektrum an Gesundheitsleistungen
  • Gesundheitssparkonto oder flexibles Ausgabenkonto
  • Zahn- und Sehkraftversicherung für unterschiedliche Gesundheitsbedürfnisse
  • Wellnessprogramm
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Erstattung von Studiengebühren
  • Zuschüsse für den Arbeitsweg
  • Unbegrenzter bezahlter Urlaub
  • Flexible Arbeitsmodelle mit Präsenzzeiten im Büro während der Woche
  • Leistungsabhängige Prämien und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Inklusive Unternehmenskultur mit Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden