Kantar to globalna firma zajmująca się analizą danych i doradztwem, która pomaga organizacjom podejmować lepsze decyzje dotyczące konsumentów, marek i rynków. Jej działalność łączy badania, analitykę, produkty technologiczne i platformy cyfrowe w takich obszarach jak strategia marki, zachowania konsumentów, skuteczność działań kreatywnych oraz doświadczenia klientów. Kantar wspiera organizacje z sektorów motoryzacyjnego, dóbr szybkozbywalnych, energetycznego, usług finansowych, medialnego, handlu detalicznego i technologicznego, dostarczając oparte na faktach wskazówki dotyczące wzrostu, innowacji i poprawy wyników marek. Około 28 000 pracowników firmy działa na rynkach całego świata, łącząc wiedzę z zakresu marketingu, doradztwa i mediów, aby przekształcać złożone dane o odbiorcach i rynkach w praktyczne informacje biznesowe.
Starszy dyrektor ds. obsługi klienta — efektywność mediów | Kantar
Kieruj badaniami efektywności mediów, doradztwem strategicznym dla klientów i rozwojem klientów w firmie Kantar. Twórz skuteczne zespoły i wspieraj decyzje dotyczące inwestycji w media oraz pomiaru ich wyników.
Opis
- Odpowiadać za strategiczne portfolio biznesowe w ramach szerszego portfolio praktyki
- Zarządzać kluczowymi klientami w zakresie realizacji badań, prognoz, rentowności, satysfakcji klienta i długoterminowego wzrostu
- Doradzać kadrze kierowniczej wyższego szczebla i zarządom w zakresie strategii inwestycji w media i pomiaru ich efektywności
- Kierować złożonymi programami pomiaru efektywności mediów, obejmującymi wzrost siły marki, pomiar międzyplatformowy, atrybucję, ROI i segmentację
- Przekładać wyzwania biznesowe klientów na skalowalne rozwiązania badawcze
- Przekształcać złożone dane z wielu źródeł w przekazy dla kadry zarządzającej i praktyczne rekomendacje
- Współpracować z zespołami handlowymi w celu rozwoju obecnych klientów i odkrywania nowych możliwości badawczych
- Poprawiać efektywność operacyjną dzięki optymalnemu wykorzystaniu zasobów, modelom realizacji i najlepszym praktykom
- Budować skuteczne zespoły oraz wzmacniać kompetencje w zakresie badań, storytellingu i przywództwa w relacjach z klientami
- Reprezentować firmę Kantar przed liderami klientów oraz w branży pomiaru mediów i analityki
Wymagania
- 10–15 lub więcej lat doświadczenia w badaniach rynku, analityce mediów lub doradztwie w zakresie insightów, w tym odpowiedzialność za złożone portfolio klientów
- Zaawansowane doświadczenie w realizacji badań efektywności mediów obejmujących wzrost siły marki, kanały cyfrowe, CTV, telewizję adresowalną i linearną, a także znajomość atrybucji, ROI i segmentacji
- Umiejętność przekładania złożonych danych na jasne przekazy dla kadry zarządzającej, wspierające decyzje strategiczne i wyniki inwestycji w media
- Doświadczenie w doradzaniu kadrze kierowniczej wyższego szczebla i zarządom oraz w kształtowaniu strategii pomiaru i długoterminowego kierunku biznesowego
- Silne wyczucie biznesowe, w tym doświadczenie we wspieraniu odnowień umów, rozwoju klientów i planowania wieloletniego
- Doświadczenie w budowaniu i prowadzeniu skutecznych zespołów, rozwijaniu talentów badawczych i doskonaleniu struktur obsługi klientów
- Udokumentowana umiejętność skalowania doskonałości operacyjnej dzięki efektywnemu wykorzystaniu zasobów, modelom realizacji i praktykom zespołowym
- Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i przywódcze w dynamicznym i złożonym środowisku pracy z klientem
- Wymagany tytuł licencjata; preferowany wyższy stopień naukowy
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne z kompleksowymi i przystępnymi opcjami obejmującymi szeroki zakres usług zdrowotnych
- Rachunek oszczędnościowy na cele medyczne lub elastyczny rachunek wydatków
- Ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne odpowiadające na różnorodne potrzeby zdrowotne
- Program wspierający dobre samopoczucie
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Dofinansowanie czesnego
- Świadczenia komunikacyjne
- Nielimitowany płatny czas wolny
- Elastyczne zasady pracy obejmujące obecność w biurze w ciągu tygodnia
- Nagrody zależne od wyników i możliwości rozwoju kariery
- Kultura integracyjna skoncentrowana na zdrowiu i dobrym samopoczuciu