
Kantar هي شركة عالمية متخصصة في رؤى البيانات والاستشارات، تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المستهلكين والعلامات التجارية والأسواق. تجمع أعمالها بين الأبحاث والتحليلات ومنتجات التكنولوجيا والمنصات الرقمية في مجالات تشمل استراتيجية العلامة التجارية وسلوك المستهلك وفعالية الإبداع وتجربة العملاء. تدعم Kantar مؤسسات في قطاعات تشمل السيارات والسلع الاستهلاكية والطاقة والخدمات المالية والإعلام وتجارة التجزئة والتكنولوجيا، من خلال تقديم إرشادات قائمة على الأدلة لتحقيق النمو والابتكار وتعزيز أداء العلامات التجارية. وبوجود نحو 28,000 موظف يعملون في أسواق عالمية، تجمع Kantar بين الخبرات في التسويق والاستشارات والإعلام لتحويل بيانات الجمهور والسوق المعقدة إلى رؤى عملية للأعمال.
مدير أول، خدمة العملاء - فعالية الوسائط | كانتار
قيادة أبحاث فعالية الوسائط، وتقديم الاستشارات الاستراتيجية للعملاء، وتنمية الحسابات لدى كانتار. بناء فرق عالية الأداء وتوجيه قرارات الاستثمار في الوسائط وقياس فعاليتها.
135,000 US$ – 165,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءالوصف
- تولي مسؤولية مجموعة أعمال استراتيجية ضمن محفظة الممارسة الأوسع
- إدارة حسابات العملاء ذات القيمة العالية عبر تنفيذ الأبحاث والتوقعات والربحية ورضا العملاء والنمو طويل الأمد
- تقديم المشورة لأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين والتنفيذيين بشأن استراتيجية الاستثمار في الوسائط وقياس فعاليتها
- توجيه برامج معقدة لقياس فعالية الوسائط تشمل رفع مستوى العلامة التجارية والقياس عبر المنصات والإسناد والعائد على الاستثمار والتقسيم
- تحويل تحديات أعمال العملاء إلى أطر بحثية قابلة للتوسع
- تحويل البيانات المعقدة متعددة المصادر إلى سرديات تنفيذية وتوصيات قابلة للتنفيذ
- التعاون مع الفرق التجارية لتنمية الحسابات الحالية واكتشاف فرص بحثية جديدة
- تحسين الأداء التشغيلي من خلال تحسين تخصيص الموارد ونماذج التسليم وأفضل الممارسات
- تطوير فرق عالية الأداء وتعزيز قدرات البحث وسرد القصص والقيادة في علاقات العملاء
- تمثيل كانتار أمام قادة العملاء وفي قطاع قياس الوسائط والتحليلات
المتطلبات
- خبرة تمتد من 10 إلى 15 عاماً أو أكثر في أبحاث السوق أو تحليلات الوسائط أو استشارات الرؤى، بما في ذلك تولي مسؤولية محافظ عملاء معقدة
- خبرة متقدمة في تنفيذ أبحاث فعالية الوسائط عبر قنوات رفع مستوى العلامة التجارية والرقمية والتلفزيون المتصل والقابلة للتوجيه والخطية، مع خبرة في الإسناد والعائد على الاستثمار والتقسيم
- القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى سرديات تنفيذية واضحة تدعم القرارات الاستراتيجية ونتائج الاستثمار في الوسائط
- سجل مثبت في تقديم المشورة لكبار المسؤولين والتنفيذيين مع المساهمة في تشكيل استراتيجية القياس والتوجه التجاري طويل الأمد
- حكم تجاري قوي، بما في ذلك الخبرة في دعم التجديدات وتنمية الحسابات والتخطيط متعدد السنوات
- خبرة في بناء وقيادة فرق عالية الأداء وتطوير المواهب البحثية وتحسين هياكل الحسابات
- القدرة المثبتة على توسيع نطاق التميز التشغيلي من خلال تخصيص الموارد بفعالية ونماذج التسليم وممارسات الفريق
- مهارات استثنائية في التواصل والقيادة ضمن بيئات عملاء سريعة ومعقدة
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس؛ ويفضل الحصول على درجة متقدمة
المزايا
- تغطية طبية مع خيارات شاملة وميسورة التكلفة عبر مجموعة من الخدمات الصحية
- حساب توفير صحي أو حساب إنفاق مرن
- تغطية الأسنان والبصر لتلبية احتياجات الرعاية الصحية المتنوعة
- برنامج للعافية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل
- تعويض الرسوم الدراسية
- مزايا التنقل
- إجازة مدفوعة الأجر غير محدودة
- ترتيبات عمل مرنة تشمل قضاء وقت في المكتب خلال الأسبوع
- مكافآت قائمة على الأداء وفرص للتقدم الوظيفي
- ثقافة شاملة تركز على الصحة والرفاه