Travelers est une compagnie d’assurance qui propose aux particuliers et aux entreprises des couvertures reposant sur une expertise spécialisée, la maîtrise des risques, la souscription, la technologie et l’analyse, ainsi que sur des équipes commerciales. Son activité vise à aider ses clients à se préparer à l’incertitude, tout en développant de nouvelles approches de l’assurance et en anticipant les risques futurs. Travelers met également en avant son engagement communautaire, la diversité, la durabilité, l’apprentissage continu et le développement professionnel dans ses opérations aux États-Unis, au Canada et en Europe. Ses opportunités de carrière couvrent des postes pour des professionnels expérimentés et des talents en début de parcours.
Directeur principal, Recherche de marque - Travelers, Hartford hybride
Dirigez la fonction de recherche de marque de Travelers à l’échelle de l’entreprise pour son activité d’assurance dommages et responsabilité civile. Supervisez les insights de marque, la mesure des campagnes, les programmes de recherche et le développement de l’équipe.
États-Unis
Connecticut139 400 $ – 230 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de marqueDescription
- Diriger la pratique de recherche de marque à l’échelle de l’entreprise et superviser les programmes d’insights de marque, de marketing et de création
- Planifier et gérer des recherches primaires qualitatives et quantitatives complexes, du cadrage initial à la production des rapports et à la présentation
- Superviser le suivi de la santé de la marque, les tests créatifs et rédactionnels, la mesure des parrainages et les études d’impact du marketing de contenu
- Définir la feuille de route des insights de marque et de marketing de l’entreprise, notamment la conception de la recherche, le travail de terrain, la synthèse et les recommandations
- Combiner les résultats de méthodologies et de sources variées afin de formuler des orientations concrètes pour les cadres dirigeants
- Créer des supports de recherche avancés tels que des propositions, des plans de projet, des spécifications de données et des rapports finaux
- Agir comme conseiller stratégique et présenter les résultats de recherche à la direction
- Coordonner les calendriers et les ressources de plusieurs projets menés en parallèle
- Mettre en place des contrôles qualité et garantir des livraisons exactes et ponctuelles
- Agir comme responsable de l’engagement pour les activités ou fonctions de l’entreprise attribuées et représenter l’unité lors des réunions interdépartementales et de gouvernance
- Diriger les initiatives à l’échelle du département et représenter la Recherche de marque auprès de la haute direction
- Fournir une orientation stratégique, du mentorat et du coaching dans l’ensemble du département
- Superviser le recrutement, la gestion de la performance, le coaching et le développement des employés au sein de l’unité attribuée
- Effectuer toute autre tâche confiée
Exigences
- Au moins 6 ans d’expérience en études de marché ou dans un domaine connexe
- Au moins 8 ans d’expérience professionnelle en études de marché ou dans un domaine connexe
- Au moins 3 ans d’expérience en leadership ou en gestion dans les domaines de la valeur de marque ou du suivi de la santé de la marque, des tests créatifs et rédactionnels et de la mesure des campagnes
- Diplôme de licence en gestion, marketing, économie, mathématiques, psychologie, anthropologie ou dans une discipline analytique comparable
- MBA, master en recherche ou autre diplôme de niveau supérieur
- Connaissance approfondie des modèles de valeur et de santé de marque reconnus dans le secteur et des offres de fournisseurs tels qu’Ipsos, Kantar et Nielsen
- Expérience de collaboration avec des parties prenantes de la marque, de la publicité, du marketing et des médias ou agences
- Expérience de la supervision de fournisseurs externes spécialisés en recherche et de suivis syndiqués
- Très bonne maîtrise des produits Microsoft Office
- Connaissance approfondie des concepts commerciaux ou assurantiels, notamment des services financiers ou de l’assurance dommages et responsabilité civile
- Expertise des méthodes de recherche primaire, de la conception d’études, de l’élaboration de questionnaires et de guides d’entretien, des spécifications de tabulation des données, de l’analyse et de l’interprétation des données, de la visualisation et de la présentation des insights
- Capacité experte à analyser des ensembles de données disparates et à formuler des conclusions ou des recommandations de recherche
- Capacité à communiquer clairement et à adapter les messages à différents publics
- Excellentes aptitudes à collaborer avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les dirigeants
- Capacité experte à établir des relations et à les mettre au service des résultats commerciaux
- Autonome
Avantages
- Primes en espèces liées à la performance
- L’assurance maladie prend effet dès le premier jour d’emploi pour les employés et les membres de leur famille admissibles
- Cotisations au régime 401(k) abondées dollar pour dollar sur les premiers 5 % de la rémunération admissible
- Programme d’épargne Paying it Forward avec des cotisations annuelles au 401(k) destinées au remboursement des prêts étudiants
- Régime de retraite entièrement financé par Travelers
- Au moins 20 jours de congés payés par an
- Neuf jours fériés d’entreprise payés
- Programme de bien-être proposant des outils, des réductions, des ressources, un soutien aux aidants, un accompagnement professionnel et un coaching santé
- Programme de dons jumelés et de récompenses pour le bénévolat