HireBoost
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HireBoost est une plateforme technologique de recrutement et de ressources humaines qui aide les entreprises à constituer des équipes à distance en les mettant en relation avec des professionnels qualifiés en Amérique latine. Son service de recrutement accompagne les entreprises tout au long du processus, en mettant l’accent sur l’adéquation entre les candidats et les besoins techniques et culturels, l’amélioration de la communication et la création d’une expérience plus fluide pour les employeurs comme pour les candidats. HireBoost accompagne les organisations qui recherchent une approche plus efficace du recrutement à distance et du développement des équipes.

Coordinateur des opérations — Amérique latine (Télétravail)

Coordonnez la planification des clients, les sous-traitants et les processus opérationnels d’une entreprise de services à domicile en pleine croissance qui intervient en Amérique latine. Soutenez les réparations courantes, les rénovations et les opérations continues d’entretien des logements.

Description

  • Répondez de manière professionnelle et rapide aux appels, e-mails et autres communications reçus des clients.
  • Organisez les interventions, les visites de service et les rendez-vous clients, de la planification à la confirmation.
  • Coordonnez les sous-traitants et les prestataires de services afin de maintenir les missions organisées et d’en assurer l’avancement.
  • Suivez les demandes des clients, les rendez-vous, la documentation et les éléments nécessitant un suivi.
  • Tenez à jour des dossiers précis et bien organisés concernant les clients, les interventions, la planification et le CRM.
  • Fournissez une assistance administrative et opérationnelle quotidienne à la direction.
  • Soutenez la comptabilité de base, la facturation, le suivi des dépenses et les tâches administratives financières associées.
  • Créez et améliorez des processus et des systèmes qui renforcent l’organisation et l’efficacité des opérations quotidiennes.
  • Faites preuve d’initiative en identifiant les problèmes, en demandant des éclaircissements et en élaborant des solutions pratiques qui maintiennent la continuité des opérations.

Exigences

  • Expérience préalable en gestion de bureau, coordination des opérations, administration des affaires ou dans un poste comparable.
  • Maîtrise courante de l’anglais parlé et écrit, avec d’excellentes compétences en communication.
  • Maîtrise pratique de ChatGPT et de Claude.
  • Solides compétences en service client et en communication professionnelle.
  • Excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps.
  • Esprit proactif et autonome, avec de solides compétences en résolution de problèmes et en réflexion critique.
  • À l’aise pour poser des questions de clarification plutôt que de s’appuyer sur des suppositions.
  • Méthode de travail fiable et orientée vers l’obtention de résultats.
  • Capacité et volonté d’apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux logiciels.
  • Une expérience dans la construction, la sous-traitance, les services à domicile, la rénovation ou un domaine connexe est fortement souhaitée.
  • Une expérience de coordination d’entrepreneurs, de techniciens ou d’équipes de services sur le terrain est fortement souhaitée.
  • Une expérience préalable de l’utilisation de systèmes CRM est fortement souhaitée.
  • Une expérience de la planification, de la facturation, de la comptabilité ou des tâches administratives est fortement souhaitée.

Avantages

  • Organisation de travail à distance.
  • Salaire de base mensuel de 2 000 à 2 500 USD.

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