HireBoost je platforma za zapošljavanje i HR tehnologiju koja pomaže tvrtkama u izgradnji udaljenih timova povezujući ih s kvalificiranim stručnjacima iz Latinske Amerike. Njihova usluga zapošljavanja podržava poslovne subjekte kroz cijeli proces zapošljavanja, s naglaskom na usklađivanje kandidata s tehničkim i kulturnim potrebama, poboljšanje komunikacije te stvaranje jednostavnijeg iskustva za poslodavce i kandidate. HireBoost služi organizacijama koje traže učinkovitiji pristup zapošljavanju na daljinu i razvoju timova.
Koordinator operacija — Latinska Amerika (rad na daljinu)
Koordinirajte raspoređivanje klijenata, podizvođače i operativne procese za rastuću tvrtku za kućne usluge koja posluje u Latinskoj Americi. Podržavajte popravke koje obavljaju majstori, preuređenja i kontinuirano održavanje domova.
Opis
- Profesionalno i pravodobno odgovarajte na dolazne pozive klijenata, e-poštu i drugu korespondenciju.
- Organizirajte poslove, servisne intervencije i termine klijenata od raspoređivanja do potvrde.
- Koordinirajte podizvođače i pružatelje usluga kako bi zadaci bili organizirani i napredovali.
- Pratite zahtjeve klijenata, termine, dokumentaciju i otvorene stavke za daljnje postupanje.
- Održavajte točne i dobro organizirane evidencije klijenata, poslova, rasporeda i CRM-a.
- Pružajte upravi svakodnevnu administrativnu i operativnu podršku.
- Podržavajte osnovno knjigovodstvo, izdavanje računa, praćenje troškova i povezanu financijsku administraciju.
- Izgrađujte i unaprjeđujte procese i sustave koji poboljšavaju organizaciju i učinkovitost svakodnevnih operacija.
- Pokazujte inicijativu prepoznavanjem problema, traženjem pojašnjenja i razvijanjem praktičnih rješenja koja održavaju kontinuitet operacija.
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo u uredskom menadžmentu, koordinaciji operacija, poslovnoj administraciji ili usporedivoj ulozi.
- Tečno znanje govornog i pisanog engleskog jezika uz izvrsne komunikacijske vještine.
- Praktično poznavanje alata ChatGPT i Claude.
- Izvrsne vještine korisničke službe i profesionalne komunikacije.
- Izvrsne organizacijske sposobnosti i sposobnost upravljanja vremenom.
- Proaktivnost, samostalnost te razvijene vještine rješavanja problema i kritičkog razmišljanja.
- Spremnost na postavljanje pojašnjavajućih pitanja umjesto oslanjanja na pretpostavke.
- Pouzdan način rada usmjeren na ostvarivanje rezultata.
- Sposobnost i spremnost za učenje novih tehnologija i softvera.
- Iskustvo u građevinarstvu, ugovaranju, kućnim uslugama, preuređenju ili srodnom području vrlo je poželjno.
- Iskustvo u koordinaciji izvođača, tehničara ili terenskih servisnih timova vrlo je poželjno.
- Prethodno iskustvo u korištenju CRM sustava vrlo je poželjno.
- Iskustvo s raspoređivanjem, izdavanjem računa, knjigovodstvom ili administrativnim poslovima vrlo je poželjno.
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu.
- Mjesečna osnovna plaća od 2.000 do 2.500 USD.