HireBoost to platforma z obszaru rekrutacji i technologii HR, która pomaga firmom tworzyć zdalne zespoły, łącząc je z wykwalifikowanymi specjalistami z Ameryki Łacińskiej. Usługa rekrutacyjna wspiera przedsiębiorstwa na każdym etapie procesu zatrudniania, kładąc nacisk na dopasowanie kandydatów do potrzeb technicznych i kultury organizacyjnej, usprawnienie komunikacji oraz zapewnienie płynniejszego doświadczenia zarówno pracodawcom, jak i kandydatom. HireBoost obsługuje organizacje poszukujące efektywniejszego podejścia do rekrutacji zdalnej i rozwoju zespołów.
Koordynator operacyjny — Ameryka Łacińska (praca zdalna)
Koordynowanie harmonogramów klientów, podwykonawców i procesów operacyjnych dla rozwijającej się firmy świadczącej usługi domowe w Ameryce Łacińskiej. Wsparcie napraw, remontów i bieżącego utrzymania domów.
Opis
- Profesjonalnie i szybko odpowiadać na przychodzące telefony klientów, wiadomości e-mail i inne zapytania.
- Organizować zlecenia, wizyty serwisowe i spotkania z klientami — od zaplanowania do potwierdzenia.
- Koordynować podwykonawców i usługodawców, aby zadania były uporządkowane i realizowane zgodnie z planem.
- Śledzić zapytania klientów, spotkania, dokumentację i otwarte zadania wymagające dalszych działań.
- Prowadzić dokładną i uporządkowaną dokumentację klientów, zleceń, harmonogramów i danych w CRM.
- Zapewniać kierownictwu codzienne wsparcie administracyjne i operacyjne.
- Wspierać podstawowe prowadzenie księgowości, fakturowanie, monitorowanie wydatków i powiązane zadania administracji finansowej.
- Tworzyć i udoskonalać procesy oraz systemy zwiększające organizację i efektywność codziennej działalności.
- Wykazywać inicjatywę poprzez identyfikowanie problemów, uzyskiwanie wyjaśnień i opracowywanie praktycznych rozwiązań podtrzymujących sprawny przebieg operacji.
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu biurem, koordynacji operacji, administracji biznesowej lub na podobnym stanowisku.
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz wysokie umiejętności komunikacyjne.
- Praktyczna znajomość ChatGPT i Claude.
- Wysokie umiejętności obsługi klienta i profesjonalnej komunikacji.
- Doskonała organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.
- Proaktywność, samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia.
- Gotowość do zadawania pytań wyjaśniających zamiast opierania się na założeniach.
- Rzetelny styl pracy skoncentrowany na osiąganiu rezultatów.
- Umiejętność i chęć uczenia się nowych technologii i oprogramowania.
- Doświadczenie w budownictwie, usługach kontraktowych, usługach domowych, remontach lub pokrewnej branży będzie dużym atutem.
- Doświadczenie w koordynowaniu wykonawców, techników lub terenowych zespołów serwisowych będzie dużym atutem.
- Wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM będzie dużym atutem.
- Doświadczenie w planowaniu, fakturowaniu, księgowości lub pracy administracyjnej będzie dużym atutem.
Benefity
- Praca zdalna.
- Miesięczne wynagrodzenie podstawowe: 2 000–2 500 USD.