拉丁美洲遠端營運協調員
為服務拉丁美洲且持續成長的居家服務公司協調客戶預約、分包商與營運流程。支援雜工維修、裝修，以及持續性的居家維護營運。
說明
- 以專業且及時的方式回覆客戶來電、電子郵件及其他來信。
- 安排工作、服務請求及客戶預約，從排程到確認全程跟進。
- 協調分包商與服務供應商，確保任務井然有序並持續推進。
- 追蹤客戶需求、預約、文件資料及待跟進事項。
- 維護準確且井然有序的客戶、工作、排程及CRM紀錄。
- 為管理層提供日常行政與營運支援。
- 協助處理基本記帳、開立發票、費用監控及相關財務行政工作。
- 建立並優化流程與系統，提升日常營運的組織性與效率。
- 主動識別問題、尋求釐清並制定實際可行的解決方案，維持營運持續推進。
職位要求
- 具備辦公室管理、營運協調、企業管理或類似職位的工作經驗。
- 具備流利的英語口說與書寫能力，以及良好的溝通技巧。
- 熟悉實際運用ChatGPT與Claude。
- 具備優良的客戶服務能力與專業溝通能力。
- 具備出色的組織能力與時間管理能力。
- 積極主動、能自我管理，並擅長問題解決與批判性思考。
- 能夠在不依賴假設的情況下主動提出釐清問題。
- 執行可靠，專注於達成成果。
- 能夠並願意學習新技術與軟體。
- 具備建築、承包、居家服務、裝修或相關領域經驗者優先。
- 具備協調承包商、技術人員或現場服務團隊經驗者優先。
- 具備使用CRM系統經驗者優先。
- 具備排程、開立發票、記帳或行政工作經驗者優先。
福利待遇
- 遠端工作安排。
- 每月基本薪資為2,000至2,500美元。