A HireBoost é uma plataforma de tecnologia para recrutamento e recursos humanos que ajuda empresas a formar equipes remotas, conectando-as a profissionais qualificados da América Latina. Seu serviço de contratação apoia as empresas durante todo o processo de recrutamento, com foco em combinar os candidatos às necessidades técnicas e culturais, melhorar a comunicação e criar uma experiência mais fluida para empregadores e candidatos. A HireBoost atende organizações que buscam uma abordagem mais eficiente para a contratação remota e o desenvolvimento de equipes.
Coordenador(a) de Operações — América Latina (Remoto)
Coordene o agendamento de clientes, subcontratados e processos operacionais de uma empresa em crescimento de serviços residenciais que atende à América Latina. Dê suporte a reparos gerais, reformas e operações contínuas de manutenção residencial.
Descrição
- Responda de forma profissional e ágil às ligações, aos e-mails e às demais correspondências recebidas dos clientes.
- Organize os trabalhos, as visitas técnicas e os agendamentos dos clientes, do planejamento à confirmação.
- Coordene subcontratados e prestadores de serviços para manter as atribuições organizadas e em andamento.
- Acompanhe solicitações de clientes, agendamentos, documentação e itens de acompanhamento em aberto.
- Mantenha registros precisos e bem organizados de clientes, trabalhos, agendamentos e CRM.
- Preste assistência administrativa e operacional diária à gestão.
- Dê suporte à contabilidade básica, ao faturamento, ao monitoramento de despesas e à administração financeira relacionada.
- Crie e aperfeiçoe processos e sistemas que melhorem a organização e a eficiência das operações diárias.
- Demonstre iniciativa ao identificar problemas, buscar esclarecimentos e desenvolver soluções práticas que mantenham o ritmo das operações.
Requisitos
- Experiência anterior em gestão de escritório, coordenação de operações, administração empresarial ou função comparável.
- Inglês falado e escrito fluente, com fortes habilidades de comunicação.
- Proficiência prática em ChatGPT e Claude.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação profissional.
- Excelentes capacidades de organização e gestão do tempo.
- Perfil proativo, autônomo e habilidoso em resolução de problemas e pensamento crítico.
- Conforto para fazer perguntas de esclarecimento em vez de depender de suposições.
- Estilo de execução confiável e focado em alcançar resultados.
- Capacidade e disposição para aprender novas tecnologias e softwares.
- Experiência em construção, contratação, serviços residenciais, reformas ou área relacionada é altamente desejável.
- Experiência coordenando contratados, técnicos ou equipes de serviços em campo é altamente desejável.
- Experiência anterior com sistemas de CRM é altamente desejável.
- Experiência com agendamento, faturamento, contabilidade ou trabalho administrativo é altamente desejável.
Benefícios
- Regime de trabalho remoto.
- Salário-base mensal de US$ 2.000 a US$ 2.500.