중남미 원격 운영 코디네이터
중남미 지역에 서비스를 제공하는 성장 중인 홈서비스 회사에서 고객 일정, 하청업체 및 운영 프로세스를 조정합니다. 집수리, 리모델링 및 지속적인 주택 유지보수 운영을 지원합니다.
설명
- 고객의 전화, 이메일 및 기타 문의에 전문적이고 신속하게 응답합니다.
- 일정 조정부터 확인까지 작업, 서비스 요청 및 고객 예약을安排합니다.
- 하청업체와 서비스 제공업체를 조정하여 업무가 체계적으로 진행되도록 합니다.
- 고객 요청, 예약, 문서 및 미완료 후속 조치 항목을 추적합니다.
- 고객, 작업, 일정 및 CRM 기록을 정확하고 체계적으로 관리합니다.
- 경영진에게 일상적인 행정 및 운영 지원을 제공합니다.
- 기본적인 장부 관리, 청구서 발행, 비용 모니터링 및 관련 재무 행정을 지원합니다.
- 일상적인 운영의 체계성과 효율성을 높이는 프로세스와 시스템을 구축하고 개선합니다.
- 문제를 파악하고 필요한 사항을 확인하며 운영의 지속적인 추진력을 유지할 수 있는 실용적인 해결책을 개발하는 등 주도적으로 행동합니다.
지원 자격
- 사무실 관리, 운영 조정, 경영 관리 또는 유사한 직무의 경력이 있습니다.
- 유창한 영어 구사 및 작문 능력과 뛰어난 의사소통 능력을 갖추고 있습니다.
- ChatGPT와 Claude를 실무적으로 능숙하게 사용할 수 있습니다.
- 뛰어난 고객 서비스 역량과 전문적인 의사소통 능력을 갖추고 있습니다.
- 탁월한 조직력과 시간 관리 능력을 갖추고 있습니다.
- 주도적이고 자기 주도적으로 업무를 수행하며 문제 해결과 비판적 사고에 능숙합니다.
- 추측에 의존하지 않고 확인이 필요한 사항을 질문하는 데 익숙합니다.
- 결과 달성에 집중하며 신뢰성 있게 실행합니다.
- 새로운 기술과 소프트웨어를 배우는 능력과 의지가 있습니다.
- 건설, 도급, 홈서비스, 리모델링 또는 관련 분야의 경력이 있으면 우대합니다.
- 계약업체, 기술자 또는 현장 서비스 팀을 조정한 경험이 있으면 우대합니다.
- CRM 시스템 사용 경험이 있으면 우대합니다.
- 일정 관리, 청구서 발행, 장부 관리 또는 행정 업무 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 원격 근무 방식입니다.
- 월 기본급은 미화 2,000~2,500달러입니다.