United Digestive
United Digestive
United Digestive est un réseau de professionnels de santé spécialisé dans les soins digestifs et gastro-intestinaux. Par l’intermédiaire de ses cabinets partenaires, l’organisation propose des actes ambulatoires tels que la coloscopie et la ligature des hémorroïdes, des services de diagnostic comprenant l’échographie abdominale et les examens du tractus gastro-intestinal supérieur, des conseils nutritionnels ainsi que la prise en charge d’affections comme la maladie de Crohn, la rectocolite hémorragique, le syndrome de l’intestin irritable et le reflux gastro-œsophagien. Son approche centrée sur le patient met l’accent sur des soins accessibles et attentifs aux coûts, soutenus par des outils de prise de rendez-vous, des portails patients, des conseils de préparation aux procédures et des ressources éducatives sur la santé gastro-intestinale.

Conseiller financier I – Télétravail aux États-Unis

United Digestive recrute un conseiller financier I en télétravail pour soutenir la validation financière des patients avant les actes et consultations de gastro-entérologie. Le poste porte principalement sur la vérification des assurances, les orientations, les autorisations, les plans de paiement et le suivi des comptes patients.

Description

  • Gérer la validation financière des endoscopies, des actes hospitaliers et des consultations au cabinet
  • Vérifier et documenter les garanties d’assurance dans Greenway et la liste de travail des autorisations
  • Traiter les orientations et les autorisations, en réalisant en moyenne au moins 23 vérifications par jour
  • Suivre les comptes en attente et alerter le personnel du cabinet et la direction en cas de report ou d’annulation nécessaire
  • Maintenir le taux d’erreur sous 2 % du volume total de travail au cours des deux trimestres précédents
  • Répondre à la ligne interne des conseillers financiers et aider les employés à résoudre les questions de vérification et de facturation
  • Effectuer les vérifications de garanties pour les consultations au cabinet et traiter les orientations et autorisations au moins trois jours avant le rendez-vous
  • Mettre en place des plans de paiement pour les patients payant eux-mêmes et ceux ayant des soldes importants ou des acomptes requis
  • Assurer le suivi de la messagerie vocale des patients, de l’importation des documents et des activités du portail patient
  • Traiter les demandes spéciales de vérification et calculer et communiquer les paiements, soldes et acomptes dus
  • Collecter, enregistrer et mettre à jour les données démographiques et d’assurance des patients
  • Expliquer aux patients et à leurs proches leurs responsabilités financières concernant les traitements et les actes
  • Répondre aux demandes d’information du personnel de United Digestive
  • Protéger les informations des patients en respectant la réglementation HIPAA et une stricte confidentialité
  • Participer aux réunions du personnel et aux activités marketing demandées
  • Effectuer toute autre tâche ou tout projet spécial confié
  • Rendre compte au responsable des conseillers financiers

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED requis
  • Trois à cinq ans d’expérience dans un environnement médical avec vérification des assurances, autorisation préalable et précertification
  • Une expérience en gastro-entérologie est souhaitée
  • Maîtrise de l’informatique
  • Vitesse de frappe de 40 mots par minute
  • Capacité à utiliser des applications de gestion de cabinet et Microsoft Office
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Grande attention aux détails
  • Capacité à aider les patients, les visiteurs, les collègues et les médecins avec courtoisie et respect
  • Attitude professionnelle, avenante, chaleureuse et serviable
  • Compassion envers les personnes malades qui ont besoin d’aide
  • Capacité à planifier, à hiérarchiser les priorités et à gérer plusieurs tâches
  • Capacité à travailler sous pression et à signaler rapidement les problèmes
  • Communication claire et professionnelle par téléphone, par e-mail et en personne
  • Capacité à interpréter et à appliquer les meilleures pratiques cliniques et non cliniques
  • Réussite d’un dépistage de drogues préalable à l’embauche

Avantages

  • Emploi à temps plein
  • Lieu de travail sans drogue
  • Employeur garantissant l’égalité des chances

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