United Digestive là mạng lưới cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tập trung vào lĩnh vực tiêu hóa và các bệnh lý đường tiêu hóa. Thông qua các cơ sở đối tác, tổ chức này cung cấp các thủ thuật ngoại trú như nội soi đại tràng và thắt búi trĩ, các dịch vụ chẩn đoán bao gồm siêu âm ổ bụng và xét nghiệm đường tiêu hóa trên, tư vấn dinh dưỡng, cùng dịch vụ chăm sóc cho các bệnh lý như bệnh Crohn, viêm loét đại tràng, hội chứng ruột kích thích và bệnh trào ngược dạ dày thực quản. Phương pháp chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm của United Digestive chú trọng khả năng tiếp cận và tối ưu chi phí, với sự hỗ trợ của các công cụ đặt lịch, cổng thông tin bệnh nhân, hướng dẫn chuẩn bị thủ thuật và tài liệu giáo dục về sức khỏe tiêu hóa.
Chuyên viên tư vấn tài chính I – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
United Digestive đang tuyển Chuyên viên tư vấn tài chính I làm việc từ xa để hỗ trợ hoàn tất thủ tục tài chính cho bệnh nhân trước các thủ thuật và buổi khám tiêu hóa. Công việc tập trung vào xác minh bảo hiểm, giấy giới thiệu, phê duyệt, kế hoạch thanh toán và hỗ trợ tài khoản bệnh nhân.
Mô tả
- Thực hiện thủ tục hoàn tất tài chính cho các ca nội soi, thủ thuật tại bệnh viện và buổi khám tại phòng khám
- Xác minh và ghi nhận quyền lợi bảo hiểm trong Greenway và Danh sách công việc phê duyệt
- Xử lý giấy giới thiệu và phê duyệt, hoàn tất trung bình từ 23 lượt xác minh trở lên mỗi ngày
- Theo dõi các tài khoản đang chờ xử lý và thông báo cho nhân viên phòng khám và quản lý về những trường hợp cần hoãn hoặc hủy
- Duy trì tỷ lệ lỗi dưới 2% tổng khối lượng công việc trong hai quý trước đó
- Trực đường dây nội bộ của Chuyên viên tư vấn tài chính và hỗ trợ nhân viên giải quyết các câu hỏi về xác minh và thanh toán
- Hoàn tất kiểm tra quyền lợi cho các buổi khám tại phòng khám, đồng thời xử lý giấy giới thiệu và phê duyệt ít nhất ba ngày trước khi cung cấp dịch vụ
- Sắp xếp kế hoạch thanh toán cho bệnh nhân tự chi trả và những người có số dư đáng kể hoặc khoản đặt cọc bắt buộc
- Hỗ trợ thư thoại của bệnh nhân, nhập tài liệu và các hoạt động trên cổng thông tin bệnh nhân
- Xử lý các yêu cầu xác minh đặc biệt, đồng thời tính toán và trao đổi về các khoản thanh toán, số dư và tiền đặt cọc đến hạn
- Thu thập, ghi nhận và cập nhật thông tin nhân khẩu học và bảo hiểm của bệnh nhân
- Giải thích trách nhiệm thanh toán cho việc điều trị và thủ thuật cho bệnh nhân và người thân của họ
- Phản hồi các yêu cầu cung cấp thông tin từ nhân viên United Digestive
- Bảo vệ thông tin bệnh nhân bằng cách tuân thủ HIPAA và giữ bí mật nghiêm ngặt
- Tham dự các cuộc họp nhân viên và tham gia các hoạt động tiếp thị theo chỉ đạo
- Thực hiện các nhiệm vụ khác và dự án đặc biệt được giao
- Báo cáo cho Quản lý Chuyên viên tư vấn tài chính
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm trong môi trường y tế về xác minh bảo hiểm, phê duyệt trước và tiền chứng nhận
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiêu hóa
- Thành thạo sử dụng máy tính
- Tốc độ gõ 40 từ mỗi phút
- Có khả năng sử dụng các ứng dụng quản lý phòng khám và Microsoft Office
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Chú ý cao đến chi tiết
- Có khả năng hỗ trợ bệnh nhân, khách đến thăm, đồng nghiệp và bác sĩ một cách lịch sự, tôn trọng
- Tác phong chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ
- Biết cảm thông khi hỗ trợ những người đang bị bệnh và cần giúp đỡ
- Có khả năng lập kế hoạch, sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý nhiều nhiệm vụ
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và nhanh chóng thông báo các vấn đề
- Giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp qua điện thoại, email và trực tiếp
- Có khả năng diễn giải và áp dụng các thông lệ tốt nhất về lâm sàng và phi lâm sàng
- Hoàn tất đạt yêu cầu việc xét nghiệm ma túy trước khi tuyển dụng
Phúc lợi
- Làm việc toàn thời gian
- Môi trường làm việc không ma túy
- Nhà tuyển dụng trao cơ hội bình đẳng