A United Digestive é uma rede de prestadores de serviços de saúde especializada em cuidados digestivos e gastrointestinais. Por meio de suas clínicas parceiras, a organização oferece procedimentos ambulatoriais, como colonoscopia e ligadura de hemorroidas, serviços de diagnóstico, incluindo ultrassonografia abdominal e exames do trato gastrointestinal superior, orientação nutricional e atendimento para condições como doença de Crohn, colite ulcerativa, síndrome do intestino irritável e DRGE. Sua abordagem centrada no paciente prioriza um atendimento acessível e consciente dos custos, apoiado por ferramentas de agendamento, portais do paciente, orientações para a preparação de procedimentos e recursos educativos sobre saúde gastrointestinal.
Conselheiro Financeiro I – Trabalho remoto nos Estados Unidos
A United Digestive está contratando um Conselheiro Financeiro I para trabalhar remotamente e apoiar a liberação financeira de pacientes para procedimentos e consultas de gastroenterologia. A função se concentra na verificação de seguros, encaminhamentos, autorizações, planos de pagamento e suporte às contas dos pacientes.
Descrição
- Cuidar da liberação financeira para endoscopias, procedimentos hospitalares e consultas em consultório
- Verificar e documentar os benefícios do seguro no Greenway e na Lista de Trabalho de Autorizações
- Processar encaminhamentos e autorizações, concluindo em média 23 ou mais verificações por dia
- Acompanhar contas pendentes e alertar a equipe do consultório e a gestão sobre adiamentos ou cancelamentos necessários
- Manter a taxa de erros abaixo de 2% do volume total de trabalho nos dois trimestres anteriores
- Atender à linha interna do Conselheiro Financeiro e ajudar os funcionários a resolver dúvidas sobre verificação e faturamento
- Concluir verificações de benefícios para consultas em consultório e processar encaminhamentos e autorizações pelo menos três dias antes do atendimento
- Organizar planos de pagamento para pacientes particulares e para aqueles com saldos significativos ou depósitos exigidos
- Dar suporte ao correio de voz dos pacientes, à importação de documentos e às atividades do portal do paciente
- Tratar solicitações especiais de verificação e calcular e comunicar os pagamentos, saldos e depósitos devidos
- Coletar, registrar e atualizar os dados demográficos e do seguro dos pacientes
- Explicar aos pacientes e seus familiares as responsabilidades de pagamento por tratamentos e procedimentos
- Responder às solicitações de informações da equipe da United Digestive
- Proteger as informações dos pacientes por meio da conformidade com a HIPAA e de rigorosa confidencialidade
- Participar de reuniões da equipe e de atividades de marketing direcionadas
- Executar outras tarefas e projetos especiais atribuídos
- Reportar-se ao Gerente de Conselheiros Financeiros
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- De três a cinco anos de experiência em ambiente médico com verificação de seguros, autorização prévia e pré-certificação
- Experiência em gastroenterologia é preferencial
- Conhecimentos de informática
- Velocidade de digitação de 40 palavras por minuto
- Capacidade de usar aplicativos de gestão de consultórios e do Microsoft Office
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Grande atenção aos detalhes
- Capacidade de atender pacientes, visitantes, colegas de trabalho e médicos com cortesia e respeito
- Postura profissional, comunicativa, cordial e prestativa
- Compaixão ao apoiar pessoas doentes que precisam de assistência
- Capacidade de planejar, priorizar e gerenciar várias tarefas
- Capacidade de trabalhar sob pressão e comunicar problemas prontamente
- Comunicação clara e profissional por telefone, e-mail e presencialmente
- Capacidade de interpretar e aplicar as melhores práticas clínicas e não clínicas
- Conclusão bem-sucedida de exame toxicológico pré-admissional
Benefícios
- Emprego em período integral
- Ambiente de trabalho livre de drogas
- Empregador que oferece oportunidades iguais