United Digestive es una red de proveedores de atención médica especializada en la atención digestiva y gastrointestinal. A través de sus consultas asociadas, la organización ofrece procedimientos ambulatorios como colonoscopias y ligadura de hemorroides, servicios de diagnóstico que incluyen ecografías abdominales y pruebas del tracto gastrointestinal superior, asesoramiento nutricional y atención para afecciones como la enfermedad de Crohn, la colitis ulcerosa, el síndrome del intestino irritable y la ERGE. Su enfoque centrado en el paciente prioriza una atención accesible y consciente de los costos, respaldada por herramientas de programación de citas, portales para pacientes, orientación para la preparación de procedimientos y recursos educativos sobre la salud gastrointestinal.
Consejero Financiero I – Trabajo remoto en Estados Unidos
United Digestive busca un Consejero Financiero I para trabajar a distancia y apoyar la autorización financiera de pacientes para procedimientos y consultas de gastroenterología. El puesto se centra en la verificación de seguros, derivaciones, autorizaciones, planes de pago y asistencia con las cuentas de los pacientes.
Descripción
- Gestionar la autorización financiera para endoscopias, procedimientos hospitalarios y consultas en el consultorio
- Verificar y documentar las prestaciones del seguro en Greenway y en la lista de trabajo de autorizaciones
- Procesar derivaciones y autorizaciones, completando un promedio de 23 o más verificaciones diarias
- Supervisar las cuentas pendientes y avisar al personal del consultorio y a la gerencia sobre los aplazamientos o cancelaciones necesarios
- Mantener la tasa de errores por debajo del 2 % del volumen total de trabajo durante los dos trimestres anteriores
- Atender la línea interna de Consejería Financiera y ayudar a los empleados a resolver preguntas sobre verificaciones y facturación
- Completar las verificaciones de prestaciones para consultas en el consultorio y procesar derivaciones y autorizaciones al menos tres días antes del servicio
- Organizar planes de pago para pacientes que pagan por cuenta propia y para aquellos con saldos importantes o depósitos requeridos
- Brindar apoyo con el buzón de voz de pacientes, la importación de documentos y las actividades del portal del paciente
- Gestionar solicitudes especiales de verificación y calcular y comunicar los pagos, saldos y depósitos adeudados
- Recopilar, registrar y actualizar los datos demográficos y del seguro de los pacientes
- Explicar a los pacientes y sus familiares las responsabilidades de pago relacionadas con tratamientos y procedimientos
- Responder a las solicitudes de información del personal de United Digestive
- Proteger la información de los pacientes mediante el cumplimiento de HIPAA y una estricta confidencialidad
- Asistir a las reuniones del personal y participar en actividades de marketing asignadas
- Realizar otras tareas y proyectos especiales asignados
- Reportar al Gerente de Consejería Financiera
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o GED
- De tres a cinco años de experiencia en un entorno médico con verificación de seguros, autorización previa y precertificación
- Se prefiere experiencia en gastroenterología
- Conocimientos informáticos
- Velocidad de escritura de 40 palabras por minuto
- Capacidad para utilizar aplicaciones de gestión de consultorios y Microsoft Office
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Gran atención al detalle
- Capacidad para ayudar a pacientes, visitantes, compañeros de trabajo y médicos con cortesía y respeto
- Actitud profesional, abierta, cordial y servicial
- Compasión al apoyar a personas enfermas que necesitan asistencia
- Capacidad para planificar, priorizar y gestionar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar bajo presión y comunicar los problemas con prontitud
- Comunicación clara y profesional por teléfono, correo electrónico y en persona
- Capacidad para interpretar y aplicar las mejores prácticas clínicas y no clínicas
- Completar satisfactoriamente una prueba de detección de drogas previa al empleo
Beneficios
- Empleo a tiempo completo
- Lugar de trabajo libre de drogas
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades