財務顧問 I——美國遠端職位
United Digestive 招聘遠端財務顧問 I,負責支援胃腸病學手術與就診的患者財務清算工作。此職位主要處理保險核實、轉診、授權、付款計畫及患者帳戶支援。
說明
- 負責內視鏡檢查、醫院手術及門診就診的財務清算
- 在 Greenway 及授權工作清單中核實並記錄保險福利
- 處理轉診與授權,每天平均完成至少 23 項核實
- 追蹤待處理帳戶,並提醒辦公室及管理人員注意必要的延期或取消事項
- 在前兩個季度的總工作量中將錯誤率維持在 2% 以下
- 接聽內部財務顧問專線,協助員工解決核實與帳單問題
- 完成門診就診福利核查,並在服務開始至少三天前處理轉診與授權
- 為自費患者及有較高餘額或需繳交押金的患者安排付款計畫
- 支援患者語音信箱、文件匯入及患者入口網站活動
- 處理特殊核實要求,計算並傳達應付的款項、餘額及押金
- 收集、記錄並更新患者人口統計資料與保險詳情
- 向患者及其親屬說明治療與手術的付款責任
- 回應 United Digestive 員工的資訊要求
- 遵守 HIPAA 規定並嚴格保密,以保護患者資訊
- 參加員工會議並參與指定的行銷活動
- 履行其他指派職責並參與特別專案
- 向財務顧問經理報告
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或 GED
- 具備三至五年醫療環境工作經驗,熟悉保險核實、事前授權及預先認證
- 具胃腸病學經驗者優先
- 具備電腦操作能力
- 打字速度達到每分鐘 40 個單字
- 能夠使用醫療機構管理系統及 Microsoft Office 應用程式
- 具備出色的口語及書面溝通能力
- 高度注重細節
- 能以禮貌且尊重的方式協助患者、訪客、同事及醫師
- 具備專業、外向、親切且樂於助人的態度
- 在支援患病且需要幫助的人時展現同理心
- 能夠規劃、確定優先順序並管理多項任務
- 能夠在壓力下工作並及時溝通問題
- 能透過電話、電子郵件及面對面方式進行清晰、專業的溝通
- 能夠理解並應用臨床及非臨床最佳實務
- 成功完成到職前藥物篩檢
福利待遇
- 全職工作
- 無毒品工作場所
- 平等機會雇主
