United Digestive to sieć placówek medycznych specjalizujących się w opiece nad układem pokarmowym i chorobami przewodu pokarmowego. Za pośrednictwem partnerskich gabinetów organizacja oferuje ambulatoryjne zabiegi, takie jak kolonoskopia i podwiązywanie guzków krwawniczych, usługi diagnostyczne, w tym USG jamy brzusznej i badania górnego odcinka przewodu pokarmowego, poradnictwo żywieniowe oraz opiekę nad pacjentami z takimi schorzeniami jak choroba Crohna, wrzodziejące zapalenie jelita grubego, zespół jelita drażliwego i choroba refluksowa przełyku. Podejście skoncentrowane na pacjencie kładzie nacisk na łatwo dostępną i racjonalną kosztowo opiekę, wspieraną przez narzędzia do umawiania wizyt, portale pacjenta, instrukcje przygotowania do zabiegów oraz materiały edukacyjne dotyczące zdrowia przewodu pokarmowego.
Doradca finansowy I – praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
United Digestive zatrudnia zdalnego doradcę finansowego I do obsługi rozliczeń pacjentów przed zabiegami i wizytami gastroenterologicznymi. Rola obejmuje weryfikację ubezpieczenia, skierowania, autoryzacje, plany płatności oraz wsparcie w sprawach kont pacjentów.
Opis
- Prowadzenie rozliczeń przed endoskopią, zabiegami szpitalnymi i wizytami ambulatoryjnymi
- Weryfikowanie i dokumentowanie świadczeń ubezpieczeniowych w Greenway i na liście zadań autoryzacyjnych
- Przetwarzanie skierowań i autoryzacji oraz wykonywanie średnio co najmniej 23 weryfikacji dziennie
- Monitorowanie nierozliczonych kont i informowanie pracowników biura oraz kierownictwa o konieczności przełożenia lub odwołania wizyt
- Utrzymywanie wskaźnika błędów poniżej 2% całkowitego wolumenu pracy w dwóch poprzednich kwartałach
- Obsługa wewnętrznej linii doradcy finansowego i pomoc pracownikom w rozwiązywaniu pytań dotyczących weryfikacji i rozliczeń
- Wykonywanie kontroli świadczeń dla wizyt ambulatoryjnych oraz przetwarzanie skierowań i autoryzacji co najmniej trzy dni przed usługą
- Ustalanie planów płatności dla pacjentów płacących samodzielnie oraz pacjentów ze znacznymi saldami lub wymaganymi depozytami
- Obsługa poczty głosowej pacjentów, importu dokumentów i działań w portalu pacjenta
- Obsługa specjalnych próśb o weryfikację oraz obliczanie i przekazywanie informacji o należnych płatnościach, saldach i depozytach
- Zbieranie, rejestrowanie i aktualizowanie danych demograficznych oraz ubezpieczeniowych pacjentów
- Wyjaśnianie pacjentom i ich bliskim obowiązków związanych z płatnością za leczenie i zabiegi
- Udzielanie odpowiedzi na prośby o informacje od pracowników United Digestive
- Ochrona informacji o pacjentach poprzez przestrzeganie wymogów HIPAA i ścisłej poufności
- Uczestniczenie w zebraniach pracowników i powierzonych działaniach marketingowych
- Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków i projektów specjalnych
- Podleganie menedżerowi doradców finansowych
Wymagania
- Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED
- Od trzech do pięciu lat doświadczenia w środowisku medycznym obejmującego weryfikację ubezpieczenia, wcześniejszą autoryzację i preautoryzację
- Doświadczenie w gastroenterologii będzie dodatkowym atutem
- Znajomość obsługi komputera
- Szybkość pisania 40 słów na minutę
- Umiejętność korzystania z systemów zarządzania praktyką medyczną i aplikacji Microsoft Office
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Duża dbałość o szczegóły
- Umiejętność uprzejmego i pełnego szacunku pomagania pacjentom, odwiedzającym, współpracownikom i lekarzom
- Profesjonalne, otwarte, ciepłe i pomocne podejście
- Empatia podczas wspierania osób chorych i potrzebujących pomocy
- Umiejętność planowania, ustalania priorytetów i zarządzania wieloma zadaniami
- Umiejętność pracy pod presją i szybkiego zgłaszania problemów
- Jasna, profesjonalna komunikacja telefoniczna, mailowa i bezpośrednia
- Umiejętność interpretowania i stosowania najlepszych praktyk klinicznych i nieklinicznych
- Pomyślne przejście przed zatrudnieniem testu na obecność narkotyków
Benefity
- Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin
- Miejsce pracy wolne od narkotyków
- Pracodawca zapewniający równe szanse