United Digestive è una rete di operatori sanitari specializzata nell’assistenza digestiva e gastrointestinale. Attraverso gli studi partner, l’organizzazione offre procedure ambulatoriali come colonscopie e legatura delle emorroidi, servizi diagnostici tra cui ecografie addominali ed esami del tratto gastrointestinale superiore, consulenza nutrizionale e assistenza per condizioni quali morbo di Crohn, colite ulcerosa, sindrome dell’intestino irritabile e malattia da reflusso gastroesofageo. Il suo approccio incentrato sul paziente pone l’accento su cure accessibili e attente ai costi, supportate da strumenti per la prenotazione, portali per i pazienti, indicazioni per la preparazione alle procedure e risorse educative sulla salute gastrointestinale.
Consulente finanziario I – Lavoro da remoto negli Stati Uniti
United Digestive cerca un Consulente finanziario I da remoto per supportare la verifica finanziaria dei pazienti prima di procedure e visite gastroenterologiche. Il ruolo si concentra sulla verifica delle assicurazioni, sugli invii, sulle autorizzazioni, sui piani di pagamento e sul supporto ai conti dei pazienti.
Descrizione
- Gestire la verifica finanziaria per endoscopie, procedure ospedaliere e visite ambulatoriali
- Verificare e documentare le prestazioni assicurative in Greenway e nell’elenco di lavoro delle autorizzazioni
- Elaborare invii e autorizzazioni, completando in media almeno 23 verifiche al giorno
- Monitorare i conti in sospeso e avvisare il personale dello studio e la direzione in merito a eventuali rinvii o cancellazioni necessari
- Mantenere il tasso di errore al di sotto del 2% del volume totale di lavoro nei due trimestri precedenti
- Rispondere alla linea interna dei consulenti finanziari e aiutare i dipendenti a risolvere domande relative a verifiche e fatturazione
- Completare le verifiche delle prestazioni per le visite ambulatoriali ed elaborare invii e autorizzazioni almeno tre giorni prima del servizio
- Organizzare piani di pagamento per i pazienti a pagamento diretto e per quelli con saldi significativi o depositi richiesti
- Supportare la segreteria telefonica dei pazienti, l’importazione dei documenti e le attività del portale pazienti
- Gestire richieste speciali di verifica e calcolare e comunicare pagamenti, saldi e depositi dovuti
- Raccogliere, registrare e aggiornare i dati demografici e assicurativi dei pazienti
- Spiegare ai pazienti e ai loro familiari le responsabilità di pagamento relative a trattamenti e procedure
- Rispondere alle richieste di informazioni del personale di United Digestive
- Proteggere le informazioni dei pazienti rispettando la normativa HIPAA e mantenendo una rigorosa riservatezza
- Partecipare alle riunioni del personale e alle attività di marketing assegnate
- Svolgere altri compiti e progetti speciali assegnati
- Riferire al Responsabile dei consulenti finanziari
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o un GED
- Da tre a cinque anni di esperienza in ambito medico con verifica delle assicurazioni, autorizzazione preventiva e pre-certificazione
- È preferibile esperienza in gastroenterologia
- Conoscenza degli strumenti informatici
- Velocità di battitura di 40 parole al minuto
- Capacità di utilizzare applicazioni per la gestione degli studi medici e Microsoft Office
- Spiccate capacità di comunicazione verbale e scritta
- Grande attenzione ai dettagli
- Capacità di assistere pazienti, visitatori, colleghi e medici con cortesia e rispetto
- Comportamento professionale, socievole, cordiale e disponibile
- Empatia nel supportare persone malate che necessitano di assistenza
- Capacità di pianificare, stabilire le priorità e gestire più attività
- Capacità di lavorare sotto pressione e comunicare tempestivamente i problemi
- Comunicazione chiara e professionale per telefono, e-mail e di persona
- Capacità di interpretare e applicare le migliori pratiche cliniche e non cliniche
- Superamento con esito positivo di uno screening antidroga pre-assunzione
Benefit
- Impiego a tempo pieno
- Ambiente di lavoro libero da droghe
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità