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Bank of America
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Sponsor de visa H1BFinanceFintechServices bancaires
Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.
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Offres de l’entreprise

Chargé de clientèle bilingue espagnol à Brandon, FL

Servir les clients de Bank of America en personne en traitant les opérations, en expliquant les outils bancaires numériques et en recommandant des solutions adaptées à leurs objectifs financiers. Gérer les espèces, les rendez-vous, les recommandations et les relations continues avec les clients au sein d’un centre financier.

USÉtats-UnisFLFlorideSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolBilingue

Description

  • Accueillir et aider les clients dans le hall pour leurs opérations via les services bancaires mobiles et en ligne ainsi que les distributeurs automatiques
  • Traiter les opérations en espèces avec précision et efficacité
  • Mener des échanges approfondis pour comprendre les objectifs financiers et les priorités de vie des clients
  • Recommander des solutions qui soutiennent les objectifs financiers des clients
  • Appliquer la culture du risque de la banque tout en maintenant l’excellence opérationnelle
  • Développer les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers
  • Respecter les procédures, les politiques, les lois et les réglementations établies
  • Travailler avec des spécialistes des petites entreprises, des prêts et des investissements
  • Coordonner le flux de clients du centre financier, les rendez-vous et les appels sortants
  • Offrir une expérience client positive
  • Superviser les responsabilités liées à la gestion des espèces

Exigences

  • La maîtrise bilingue de l’espagnol est requise
  • Faire preuve d’enthousiasme, d’une grande autonomie, d’une solide éthique professionnelle et d’une attention constante portée aux résultats
  • Collaborer efficacement tout en développant et en entretenant de solides relations
  • Démontrer son engagement et sa détermination à améliorer la vie financière des clients
  • Identifier avec assurance des solutions pour les nouveaux clients et les clients existants en fonction de leurs besoins
  • Communiquer clairement et avec assurance avec tous les clients
  • Apprendre et s’adapter aux nouvelles informations et aux plateformes technologiques
  • Former les clients à l’utilisation des distributeurs automatiques et des services bancaires en ligne et mobiles
  • Faire preuve de solides capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes
  • Suivre les procédures et les directives établies tout en respectant les lois et réglementations applicables
  • Gérer efficacement son temps et sa charge de travail
  • Être disponible pour travailler les week-ends et/ou selon des horaires prolongés, y compris dans tout centre financier situé à une distance raisonnable
  • Diplôme d’études secondaires, GED, qualification de l’enseignement secondaire ou équivalent
  • Souhaité : expérience dans les services financiers et connaissance des produits et solutions financiers
  • Souhaité : un an d’expérience réussie dans la vente à un poste rémunéré avec salaire et primes et comportant des objectifs de vente individuels
  • Souhaité : six mois d’expérience dans la gestion des espèces
  • Souhaité : diplôme de niveau licence ou diplôme d’associé dans un domaine lié aux affaires

Avantages

  • Accéder à des avantages abordables, compétitifs et flexibles
  • Bénéficier d’un soutien pour son bien-être physique, émotionnel et financier
  • Profiter d’opportunités pour apprendre, évoluer et construire sa carrière
  • Travailler dans un environnement de bureau qui encourage la collaboration, l’engagement et le développement professionnel

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