Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Kaksikielinen espanjaa puhuva asiakasvastaava Brandonissa, Floridassa
Palvele Bank of American asiakkaita henkilökohtaisesti hoitamalla pankkiasioita, esittelemällä digitaalisia pankkipalveluja ja suosittelemalla heidän taloudellisiin tavoitteisiinsa sopivia ratkaisuja. Hallitse käteistä, ajanvarauksia, suositteluja ja jatkuvia asiakassuhteita finanssikeskuksessa.
Kuvaus
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi ja avusta heitä aulassa mobiilipankin, verkkopankin ja pankkiautomaattien kautta tehtävissä pankkiasioissa
- Käsittele käteismaksut tarkasti ja tehokkaasti
- Keskustele perusteellisesti asiakkaiden taloudellisista tavoitteista ja elämän tärkeistä painopisteistä
- Suosittele ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaiden taloudellisia tavoitteita
- Noudata pankin riskikulttuuria ja ylläpidä samalla toiminnan erinomaisuutta
- Rakenna asiakassuhteita ja vastaa asiakkaiden taloudellisiin tarpeisiin
- Noudata vahvistettuja menettelytapoja, käytäntöjä, lakeja ja määräyksiä
- Tee yhteistyötä pienyritys-, lainaus- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa
- Koordinoi finanssikeskuksen asiakasvirtaa, ajanvarauksia ja ulospäin suuntautuvia puheluja
- Tarjoa myönteinen asiakaskokemus
- Valvo käteisen käsittelyyn liittyviä vastuita
Vaatimukset
- Espanjan kielen kaksikielinen taito vaaditaan
- Osoita innostusta, vahvaa oma-aloitteisuutta, hyvää työmoraalia ja jatkuvaa tuloksiin keskittymistä
- Tee tehokasta yhteistyötä samalla, kun rakennat ja ylläpidät vahvoja suhteita
- Osoita sitoutumista ja päättäväisyyttä asiakkaiden taloudellisen hyvinvoinnin parantamiseen
- Tunnista itsevarmasti uusien ja nykyisten asiakkaiden tarpeisiin perustuvia ratkaisuja
- Viestitä selkeästi ja itsevarmasti kaikkien asiakkaiden kanssa
- Opettele uutta tietoa ja teknologia-alustoja sekä mukaudu niihin
- Opeta asiakkaille pankkiautomaatti-, verkko- ja mobiilipankkipalvelujen käyttöä
- Hyödynnä vahvoja kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taitoja
- Noudata vakiintuneita menettelytapoja ja ohjeita sekä sovellettavia lakeja ja määräyksiä
- Hallitse aika ja työmäärä tehokkaasti
- Ole valmis työskentelemään viikonloppuisin ja/tai pidennettyinä työaikoina, mukaan lukien missä tahansa kohtuullisen etäisyyden päässä sijaitsevassa finanssikeskuksessa
- Lukion päättötodistus, GED-todistus, toisen asteen tutkinto tai vastaava
- Eduksi katsotaan kokemus finanssipalveluista ja taloustuotteiden ja -ratkaisujen tuntemus
- Eduksi katsotaan yhden vuoden menestyksekäs myyntikokemus palkka- ja kannustinmalliin perustuvasta tehtävästä, jossa on henkilökohtaiset myyntitavoitteet
- Eduksi katsotaan kuuden kuukauden kokemus käteisen käsittelystä
- Eduksi katsotaan kandidaatin tutkinto tai liiketalouden alan associate-tutkinto
Edut
- Pääsy edullisiin, kilpailukykyisiin ja joustaviin etuihin
- Tukea fyysiseen, henkiseen ja taloudelliseen hyvinvointiin
- Mahdollisuuksia oppia, kasvaa ja kehittää uraa
- Työskentely toimistoympäristössä, joka kannustaa yhteistyöhön, osallistumiseen ja urakehitykseen