Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.
Двомовний банківський консультант із роботи з клієнтами зі знанням іспанської мови в Брендоні, Флорида
Обслуговуйте клієнтів Bank of America особисто: проводьте операції, пояснюйте можливості цифрового банкінгу та пропонуйте рішення відповідно до їхніх фінансових цілей. Працюйте з готівкою, зустрічами, рекомендаціями та довгостроковими відносинами з клієнтами у фінансовому центрі.
Опис
- Вітати клієнтів у відділенні та допомагати їм проводити операції через мобільний і онлайн-банкінг, а також банкомати
- Точно й ефективно проводити операції з готівкою
- Проводити змістовні бесіди, щоб дізнаватися про фінансові цілі та життєві пріоритети клієнтів
- Пропонувати рішення, що підтримують фінансові цілі клієнтів
- Дотримуватися культури управління ризиками банку та підтримувати високу якість операційної роботи
- Розвивати відносини з клієнтами й задовольняти їхні фінансові потреби
- Дотримуватися встановлених процедур, політик, законів і нормативних вимог
- Працювати зі спеціалістами з малого бізнесу, кредитування та інвестицій
- Координувати потік клієнтів у фінансовому центрі, зустрічі та вихідні дзвінки
- Забезпечувати позитивний клієнтський досвід
- Контролювати обов’язки, пов’язані з роботою з готівкою
Вимоги
- Потрібне вільне володіння іспанською мовою на рівні білінгва
- Виявляти ентузіазм, високу самостійність, сумлінність і стабільну орієнтацію на результат
- Ефективно співпрацювати з колегами, розвиваючи й підтримуючи міцні відносини
- Демонструвати прагнення та рішучість покращувати фінансове життя клієнтів
- Упевнено визначати рішення для нових і наявних клієнтів з урахуванням їхніх потреб
- Чітко та впевнено спілкуватися з усіма клієнтами
- Освоювати й застосовувати нову інформацію та технологічні платформи
- Навчати клієнтів користуватися банкоматами, онлайн- і мобільним банкінгом
- Застосовувати розвинені навички критичного мислення та розв’язання проблем
- Дотримуватися встановлених процедур і правил, а також чинних законів і нормативних вимог
- Ефективно керувати часом і робочим навантаженням
- Бути готовим працювати у вихідні та/або понаднормово, зокрема в будь-якому фінансовому центрі на розумній відстані
- Диплом про закінчення середньої школи, GED, атестат про середню освіту або еквівалент
- Бажано: досвід роботи у сфері фінансових послуг і знайомство з фінансовими продуктами та рішеннями
- Бажано: один рік успішного досвіду продажів на посаді з окладом і мотиваційними виплатами та індивідуальними планами продажів
- Бажано: щонайменше шість місяців досвіду роботи з готівкою
- Бажано: ступінь бакалавра або ступінь молодшого спеціаліста у сфері бізнесу
Переваги
- Доступ до доступних, конкурентоспроможних і гнучких пільг
- Підтримка фізичного, емоційного та фінансового добробуту
- Можливості навчатися, розвиватися та будувати кар’єру
- Робота в офісному середовищі, що заохочує співпрацю, залученість і професійний розвиток