Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.
Двуезичен испаноговорящ банков консултант за обслужване на клиенти в Брандън, Флорида
Обслужване на клиенти на Bank of America на място чрез обработване на транзакции, разясняване на инструментите за дигитално банкиране и препоръчване на решения, съобразени с финансовите им цели. Управление на парични средства, срещи, препоръки и текущи взаимоотношения с клиенти във финансов център.
Описание
- Посрещане и подпомагане на клиентите във фоайето при транзакции чрез мобилно и онлайн банкиране и банкомати
- Точно и ефективно обработване на транзакции в брой
- Провеждане на задълбочени разговори за разбиране на финансовите цели и житейските приоритети на клиентите
- Препоръчване на решения, които подкрепят финансовите цели на клиентите
- Прилагане на културата на банката за управление на риска при поддържане на оперативно съвършенство
- Изграждане на взаимоотношения с клиентите и удовлетворяване на финансовите им потребности
- Спазване на установените процедури, политики, закони и разпоредби
- Работа със специалисти в областта на малкия бизнес, кредитирането и инвестициите
- Координиране на потока от клиенти във финансовия център, срещите и изходящите обаждания
- Предоставяне на положително клиентско преживяване
- Надзор върху отговорностите, свързани с работата с пари в брой
Изисквания
- Изисква се двуезично владеене на испански език
- Притежаване на ентусиазъм, висока степен на самостоятелност, силна трудова етика и постоянна ориентация към резултатите
- Ефективно сътрудничество при изграждане и поддържане на стабилни взаимоотношения
- Демонстриране на ангажираност и решителност за подобряване на финансовия живот на клиентите
- Уверено идентифициране на решения за нови и съществуващи клиенти въз основа на потребностите им
- Ясна и уверена комуникация с всички клиенти
- Усвояване и адаптиране към нова информация и технологични платформи
- Обучаване на клиентите как да използват услуги на банкомат, онлайн и мобилно банкиране
- Прилагане на силни умения за критично мислене и решаване на проблеми
- Следване на установените процедури и насоки при спазване на приложимите закони и разпоредби
- Ефективно управление на времето и работното натоварване
- Готовност за работа през почивните дни и/или с удължено работно време, включително във всеки финансов център на разумно разстояние
- Диплома за завършено средно образование, GED, квалификация за средно училище или еквивалент
- Предишен опит във финансовите услуги и познаване на финансови продукти и решения са предимство
- Една година успешен опит в продажбите на позиция с основно възнаграждение и стимули и индивидуални търговски цели е предимство
- Шест месеца опит в работата с пари в брой са предимство
- Бакалавърска степен или асоциирана степен в областта на бизнеса са предимство
Придобивки
- Достъп до достъпни, конкурентни и гъвкави придобивки
- Подкрепа за физическото, емоционалното и финансовото благополучие
- Възможности за обучение, растеж и развитие на кариерата
- Работа в офис среда, която насърчава сътрудничеството, ангажираността и кариерното развитие