Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Banquero de relaciones bilingüe en español en Brandon, FL
Atender a los clientes de Bank of America en persona, gestionar transacciones, explicar las herramientas de banca digital y recomendar soluciones alineadas con sus objetivos financieros. Gestionar efectivo, citas, referencias y relaciones continuas con los clientes dentro de un centro financiero.
Descripción
- Recibir y ayudar a los clientes en el vestíbulo con transacciones mediante banca móvil, banca en línea y cajeros automáticos
- Procesar transacciones en efectivo de forma precisa y eficiente
- Mantener conversaciones detalladas para conocer los objetivos financieros y las prioridades vitales de los clientes
- Recomendar soluciones que respalden los objetivos financieros de los clientes
- Aplicar la cultura de riesgos del banco mientras se mantiene la excelencia operativa
- Desarrollar relaciones con los clientes y atender sus necesidades financieras
- Cumplir los procedimientos, las políticas, las leyes y las regulaciones establecidas
- Trabajar con especialistas en pequeñas empresas, préstamos e inversiones
- Coordinar el flujo de clientes del centro financiero, las citas y las llamadas salientes
- Brindar una experiencia positiva a los clientes
- Supervisar las responsabilidades relacionadas con el manejo de efectivo
Requisitos
- Se requiere dominio bilingüe del español
- Aportar entusiasmo, gran autonomía, una sólida ética de trabajo y un enfoque constante en los resultados
- Colaborar eficazmente mientras se desarrollan y mantienen relaciones sólidas
- Demostrar compromiso y determinación para mejorar la vida financiera de los clientes
- Identificar con confianza soluciones para clientes nuevos y actuales según sus necesidades
- Comunicarse de forma clara y segura con todos los clientes
- Aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas
- Enseñar a los clientes a utilizar los servicios de cajeros automáticos, banca en línea y banca móvil
- Aplicar sólidas capacidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
- Seguir los procedimientos y las pautas establecidos, cumpliendo las leyes y regulaciones aplicables
- Gestionar el tiempo y la carga de trabajo de manera eficiente
- Tener disponibilidad para trabajar los fines de semana o en horarios extendidos, incluso en cualquier centro financiero situado a una distancia razonable
- Diploma de escuela secundaria, GED, título de educación secundaria o equivalente
- Preferible: experiencia en servicios financieros y familiaridad con productos y soluciones financieras
- Preferible: un año de experiencia exitosa en ventas en un puesto con salario más incentivos y objetivos de ventas individuales
- Preferible: seis meses de experiencia en manejo de efectivo
- Preferible: licenciatura o título de asociado relacionado con negocios
Beneficios
- Acceder a beneficios asequibles, competitivos y flexibles
- Recibir apoyo para el bienestar físico, emocional y financiero
- Encontrar oportunidades para aprender, crecer y desarrollar una carrera
- Trabajar en un entorno de oficina que fomenta la colaboración, la participación y el desarrollo profesional