Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Tweetalige Spaanse relatiebankier in Brandon, FL
Bedien klanten van Bank of America persoonlijk door transacties af te handelen, digitale bankhulpmiddelen uit te leggen en oplossingen aan te bevelen die aansluiten bij hun financiële doelen. Beheer contant geld, afspraken, doorverwijzingen en doorlopende klantrelaties binnen een financieel centrum.
Beschrijving
- Klanten in de lobby verwelkomen en helpen met transacties via mobiel bankieren, online bankieren en geldautomaten
- Contante transacties nauwkeurig en efficiënt verwerken
- Uitgebreide gesprekken voeren om inzicht te krijgen in de financiële doelen en levensprioriteiten van klanten
- Oplossingen aanbevelen die de financiële doelstellingen van klanten ondersteunen
- De risicocultuur van de bank toepassen en tegelijkertijd operationele uitmuntendheid waarborgen
- Klantrelaties ontwikkelen en inspelen op hun financiële behoeften
- Vastgestelde procedures, beleidsregels, wetten en voorschriften naleven
- Samenwerken met specialisten op het gebied van kleinzakelijke dienstverlening, kredietverlening en beleggingen
- De klantenstroom, afspraken en uitgaande telefoongesprekken in het financieel centrum coördineren
- Een positieve klantervaring bieden
- Toezien op verantwoordelijkheden rondom het beheer van contant geld
Vereisten
- Tweetalige beheersing van het Spaans is vereist
- Enthousiasme, sterke zelfstandigheid, een goede werkethiek en een consequente focus op resultaten meebrengen
- Effectief samenwerken en tegelijkertijd sterke relaties opbouwen en onderhouden
- Betrokkenheid en vastberadenheid tonen om de financiële levens van klanten te verbeteren
- Op basis van hun behoeften vol vertrouwen oplossingen identificeren voor nieuwe en bestaande klanten
- Duidelijk en zelfverzekerd communiceren met alle klanten
- Nieuwe informatie en technologieplatforms leren kennen en zich daaraan aanpassen
- Klanten leren hoe zij geldautomaten, online bankieren en mobiel bankieren kunnen gebruiken
- Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken en probleemoplossing toepassen
- Vastgestelde procedures en richtlijnen volgen en voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften
- Tijd en werklast efficiënt beheren
- Beschikbaar zijn om in het weekend en/of langere uren te werken, ook in elk financieel centrum binnen een redelijke afstand
- Een middelbareschooldiploma, GED, diploma van het voortgezet onderwijs of gelijkwaardig diploma hebben
- Pré: ervaring in financiële dienstverlening en bekendheid met financiële producten en oplossingen
- Pré: één jaar succesvolle verkoopervaring in een functie met vast salaris plus stimulans en individuele verkoopdoelen
- Pré: zes maanden ervaring met het verwerken van contant geld
- Pré: een bacheloropleiding of een associate degree in een bedrijfsgerelateerde richting
Voordelen
- Toegang tot betaalbare, concurrerende en flexibele arbeidsvoorwaarden
- Ondersteuning ontvangen voor lichamelijk, emotioneel en financieel welzijn
- Mogelijkheden vinden om te leren, te groeien en een loopbaan op te bouwen
- Werken in een kantooromgeving die samenwerking, betrokkenheid en loopbaanontwikkeling stimuleert