Bank of America เป็นสถาบันการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคล การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก การบริหารความมั่งคั่ง บริการด้านการลงทุน และการเข้าถึงตลาดทุนสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีความรับผิดชอบผ่านการเงินเพื่อความยั่งยืน โครงการส่งเสริมความหลากหลาย และโครงการพัฒนาชุมชน
เจ้าหน้าที่ธนาคารดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าที่พูดภาษาสเปนได้สองภาษา ประจำ Brandon, FL
ให้บริการลูกค้า Bank of America แบบพบหน้าโดยดำเนินธุรกรรม อธิบายเครื่องมือธนาคารดิจิทัล และแนะนำโซลูชันที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า ดูแลเงินสด การนัดหมาย การส่งต่อลูกค้า และความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องภายในศูนย์การเงิน
รายละเอียด
- ต้อนรับและช่วยเหลือลูกค้าในบริเวณล็อบบี้เกี่ยวกับธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้ง ธนาคารออนไลน์ และตู้ ATM
- ดำเนินธุรกรรมเงินสดอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- พูดคุยเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายทางการเงินและสิ่งสำคัญในชีวิตของลูกค้า
- แนะนำโซลูชันที่สนับสนุนเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า
- ปฏิบัติตามวัฒนธรรมด้านความเสี่ยงของธนาคารพร้อมรักษาความเป็นเลิศในการดำเนินงาน
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและตอบสนองความต้องการทางการเงินของลูกค้า
- ปฏิบัติตามขั้นตอน นโยบาย กฎหมาย และข้อบังคับที่กำหนด
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก สินเชื่อ และการลงทุน
- ประสานงานการรับรองลูกค้า การนัดหมาย และการโทรออกของศูนย์การเงิน
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
- ดูแลความรับผิดชอบด้านการจัดการเงินสด
คุณสมบัติ
- ต้องสามารถสื่อสารภาษาสเปนและภาษาอังกฤษได้
- มีความกระตือรือร้น สามารถกำกับการทำงานของตนเองได้ดี มีจรรยาบรรณในการทำงาน และมุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดี
- แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความตั้งใจที่จะยกระดับชีวิตทางการเงินของลูกค้า
- สามารถระบุโซลูชันสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันได้อย่างมั่นใจตามความต้องการของลูกค้า
- สื่อสารกับลูกค้าทุกคนได้อย่างชัดเจนและมั่นใจ
- เรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับข้อมูลใหม่และแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
- สอนลูกค้าใช้บริการตู้ ATM ธนาคารออนไลน์ และโมบายแบงก์กิ้ง
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- ปฏิบัติตามขั้นตอนและแนวทางที่กำหนด พร้อมปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- บริหารเวลาและปริมาณงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- พร้อมทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และ/หรือนอกเวลาทำการ รวมถึงที่ศูนย์การเงินใดก็ได้ภายในระยะทางที่เหมาะสม
- มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษา หรือเทียบเท่า
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินและคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงิน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์การขายที่ประสบความสำเร็จหนึ่งปีในตำแหน่งที่ได้รับเงินเดือนและค่าตอบแทนจูงใจพร้อมเป้าหมายการขายรายบุคคล
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์จัดการเงินสดหกเดือน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีวุฒิปริญญาตรีหรืออนุปริญญาด้านธุรกิจ
สวัสดิการ
- เข้าถึงสวัสดิการที่มีค่าใช้จ่ายเหมาะสม แข่งขันได้ และยืดหยุ่น
- ได้รับการสนับสนุนด้านสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน
- มีโอกาสเรียนรู้ เติบโต และพัฒนาเส้นทางอาชีพ
- ทำงานในสภาพแวดล้อมสำนักงานที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน การมีส่วนร่วม และการพัฒนาอาชีพ