Bank of America ist ein globales Finanzinstitut, das in den Bereichen Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Fintech tätig ist. Das Angebot umfasst Privatkundengeschäft, Unterstützung für kleine Unternehmen, Vermögensverwaltung, Investmentdienstleistungen und den Zugang zu Kapitalmärkten für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Darüber hinaus setzt das Unternehmen auf verantwortungsvolles Wachstum durch nachhaltige Finanzierung, Initiativen für Vielfalt und Programme zur Entwicklung von Gemeinschaften.
Zweisprachige spanische Kundenberaterin bzw. Kundenberater in Brandon, FL
Betreuen Sie Kundinnen und Kunden der Bank of America persönlich, indem Sie Transaktionen abwickeln, digitale Banklösungen erklären und passende Lösungen für ihre finanziellen Ziele empfehlen. Verwalten Sie Bargeld, Termine, Empfehlungen und laufende Kundenbeziehungen in einem Finanzzentrum.
Beschreibung
- Kundinnen und Kunden in der Lobby bei Transaktionen über Mobile Banking, Online-Banking und Geldautomaten begrüßen und unterstützen
- Bargeldtransaktionen genau und effizient abwickeln
- Ausführliche Gespräche führen, um die finanziellen Ziele und Lebensprioritäten der Kundinnen und Kunden zu verstehen
- Lösungen empfehlen, die die finanziellen Ziele der Kundinnen und Kunden unterstützen
- Die Risikokultur der Bank anwenden und gleichzeitig operative Exzellenz gewährleisten
- Kundenbeziehungen aufbauen und auf die finanziellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden eingehen
- Festgelegte Verfahren, Richtlinien, Gesetze und Vorschriften einhalten
- Mit Spezialistinnen und Spezialisten für kleine Unternehmen, Kredite und Anlagen zusammenarbeiten
- Kundenaufkommen, Termine und ausgehende Anrufe im Finanzzentrum koordinieren
- Eine positive Kundenerfahrung gewährleisten
- Verantwortung für den Umgang mit Bargeld übernehmen
Anforderungen
- Zweisprachige Spanischkenntnisse sind erforderlich
- Begeisterungsfähigkeit, hohe Eigeninitiative, eine ausgeprägte Arbeitsmoral und eine konsequente Ergebnisorientierung mitbringen
- Effektiv zusammenarbeiten und gleichzeitig starke Beziehungen aufbauen und pflegen
- Engagement und Entschlossenheit zeigen, um die finanzielle Situation der Kundinnen und Kunden zu verbessern
- Auf Grundlage ihrer Bedürfnisse selbstbewusst Lösungen für neue und bestehende Kundinnen und Kunden erkennen
- Mit allen Kundinnen und Kunden klar und sicher kommunizieren
- Neue Informationen und Technologieplattformen aufnehmen und sich darauf einstellen
- Kundinnen und Kunden die Nutzung von Geldautomaten, Online-Banking und Mobile Banking erklären
- Ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken und zur Problemlösung anwenden
- Festgelegte Verfahren und Richtlinien befolgen sowie geltende Gesetze und Vorschriften einhalten
- Zeit und Arbeitsaufwand effizient verwalten
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und/oder zu verlängerten Arbeitszeiten, auch in jedem Finanzzentrum innerhalb einer angemessenen Entfernung
- Highschool-Abschluss, GED, Abschluss einer weiterführenden Schule oder gleichwertiger Abschluss
- Von Vorteil: Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich und Vertrautheit mit Finanzprodukten und -lösungen
- Von Vorteil: ein Jahr erfolgreicher Vertriebserfahrung in einer Position mit Festgehalt und variabler Vergütung sowie individuellen Vertriebszielen
- Von Vorteil: sechs Monate Erfahrung im Umgang mit Bargeld
- Von Vorteil: Bachelorabschluss oder Associate-Abschluss mit Bezug zu Wirtschaft oder Betriebswirtschaft
Zusatzleistungen
- Zugang zu erschwinglichen, wettbewerbsfähigen und flexiblen Leistungen
- Unterstützung für das körperliche, emotionale und finanzielle Wohlbefinden erhalten
- Möglichkeiten zum Lernen, Wachsen und Aufbau einer beruflichen Laufbahn finden
- In einer Büroumgebung arbeiten, die Zusammenarbeit, Engagement und berufliche Entwicklung fördert