Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Двуязычный банковский консультант по работе с клиентами со знанием испанского в Брэндоне, Флорида
Обслуживайте клиентов Bank of America лично: проводите операции, объясняйте возможности цифрового банкинга и предлагайте решения в соответствии с их финансовыми целями. Работайте с наличными, встречами, рекомендациями и долгосрочными отношениями с клиентами в финансовом центре.
Описание
- Приветствовать клиентов в офисе и помогать им проводить операции через мобильный и онлайн-банкинг, а также банкоматы
- Точно и эффективно проводить операции с наличными
- Проводить подробные беседы, чтобы узнавать о финансовых целях и жизненных приоритетах клиентов
- Предлагать решения, поддерживающие финансовые цели клиентов
- Соблюдать культуру управления рисками банка и поддерживать высокие стандарты операционной деятельности
- Развивать отношения с клиентами и решать их финансовые задачи
- Соблюдать установленные процедуры, политики, законы и нормативные требования
- Работать со специалистами по малому бизнесу, кредитованию и инвестициям
- Координировать поток клиентов в финансовом центре, встречи и исходящие звонки
- Обеспечивать положительный клиентский опыт
- Контролировать обязанности, связанные с работой с наличными
Требования
- Требуется свободное владение испанским языком на уровне билингва
- Проявлять энтузиазм, высокую самостоятельность, добросовестность и стабильную ориентацию на результат
- Эффективно сотрудничать с коллегами, развивая и поддерживая прочные отношения
- Демонстрировать стремление и решимость улучшать финансовую жизнь клиентов
- Уверенно подбирать решения для новых и действующих клиентов с учетом их потребностей
- Четко и уверенно общаться со всеми клиентами
- Осваивать и применять новую информацию и технологические платформы
- Обучать клиентов работе с банкоматами, онлайн- и мобильным банкингом
- Применять развитые навыки критического мышления и решения проблем
- Соблюдать установленные процедуры и правила, а также применимые законы и нормативные требования
- Эффективно управлять временем и рабочей нагрузкой
- Быть готовым работать по выходным и/или сверх установленного времени, в том числе в любом финансовом центре в пределах разумного расстояния
- Диплом об окончании средней школы, GED, аттестат о среднем образовании или эквивалент
- Желательно: опыт работы в финансовых услугах и знакомство с финансовыми продуктами и решениями
- Желательно: один год успешного опыта продаж на должности с окладом и мотивационными выплатами и индивидуальными планами продаж
- Желательно: не менее шести месяцев опыта работы с наличными
- Желательно: степень бакалавра или степень младшего специалиста в сфере бизнеса
Преимущества
- Доступ к доступным, конкурентоспособным и гибким льготам
- Поддержка физического, эмоционального и финансового благополучия
- Возможности учиться, расти и развивать карьеру
- Работа в офисной среде, поощряющей сотрудничество, вовлеченность и профессиональное развитие