Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
フロリダ州ブランドンのスペイン語バイリンガル・リレーションシップバンカー
銀行支店でバンク・オブ・アメリカの顧客に対面で対応し、取引処理やデジタルバンキングツールの説明を行い、財務目標に沿ったソリューションを提案します。 現金、予約、紹介、継続的な顧客関係を管理し、金融センターの運営を支えます。
仕事内容
- ロビーで顧客を迎え、モバイルバンキング、オンラインバンキング、ATMを通じた取引をサポートする
- 現金取引を正確かつ効率的に処理する
- 顧客の財務目標や生活上の優先事項を把握するため、踏み込んだ対話を行う
- 顧客の財務目標を支えるソリューションを提案する
- 卓越した業務運営を維持しながら、銀行のリスク文化を実践する
- 顧客との関係を築き、財務上のニーズに対応する
- 定められた手順、方針、法律、規制を遵守する
- 中小企業、融資、投資の専門担当者と連携する
- 金融センターの来訪者対応、予約、アウトバウンドコールを調整する
- 前向きな顧客体験を提供する
- 現金取扱業務を監督する
応募要件
- スペイン語と英語のバイリンガル能力が必須
- 熱意があり、自律性、確かな職業倫理、成果への一貫した意識を備えていること
- 効果的に協働しながら、強固な関係を築き維持できること
- 顧客の経済的な生活を改善する意欲と決意があること
- 新規および既存の顧客のニーズに基づき、自信を持ってソリューションを見極められること
- すべての顧客と明確かつ自信を持ってコミュニケーションできること
- 新しい情報やテクノロジープラットフォームを学び、適応できること
- ATM、オンラインバンキング、モバイルバンキングサービスの使い方を顧客に教えられること
- 優れた批判的思考力と問題解決能力を発揮できること
- 定められた手順とガイドラインに従い、適用される法律や規制を遵守できること
- 時間と業務量を効率的に管理できること
- 週末や延長勤務を含め、合理的な距離内にある任意の金融センターで勤務できること
- 高校卒業資格、GED、中等教育資格、または同等の資格
- 歓迎条件：金融サービスの経験があり、金融商品やソリューションに精通していること
- 歓迎条件：個人営業目標を担う給与プラスインセンティブ制の職務で、1年以上の営業実績があること
- 歓迎条件：6か月以上の現金取扱経験があること
- 歓迎条件：学士号またはビジネス関連の準学士号
福利厚生
- 手頃で競争力があり、柔軟な福利厚生を利用できる
- 身体面、感情面、経済面のウェルビーイングに対するサポートを受けられる
- 学習、成長、キャリア開発の機会を得られる
- 協働、積極的な参加、キャリア開発を促すオフィス環境で働ける