Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação est une entreprise brésilienne du secteur de l’éducation qui opère dans l’éducation de la petite enfance, l’apprentissage des langues, la formation professionnelle et l’enseignement supérieur. Son portefeuille s’adresse aux particuliers, aux entreprises et aux partenaires gouvernementaux, en associant des services éducatifs à des capacités numériques et de commerce électronique. Avec plus de 24 millions d’étudiants accompagnés et un effectif de plus de 10 000 employés, Cogna s’attache à élargir l’accès à l’apprentissage grâce à des solutions évolutives, efficaces et fondées sur la technologie. Son modèle opérationnel diversifié peut intéresser les professionnels qui envisagent une carrière dans l’éducation, la technologie, les produits numériques, les opérations et les fonctions commerciales connexes.

Assistant administratif – Cogna Educação (hybride, Valinhos)

Soutenez les opérations administratives et le service client de Cogna Educação dans le cadre d’un poste hybride basé à Valinhos. Les responsabilités comprennent la tenue des dossiers clients, l’utilisation de Microsoft Office et l’appui aux processus de service.

Description

  • Assurer le service client sur plusieurs systèmes et canaux de communication
  • Tenir à jour des dossiers et des informations clients exacts
  • Réaliser des activités administratives avec Microsoft Office
  • Collaborer avec l’équipe pour soutenir les objectifs de l’entreprise
  • Identifier des solutions pratiques et des améliorations pour les processus de service client
  • S’adapter efficacement à diverses situations et demandes des clients

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires
  • Connaissance des systèmes de service client
  • Expérience préalable dans le service client
  • Excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle
  • Excellent sens de l’organisation pour gérer un volume important d’informations
  • Capacité à collaborer avec une équipe pour atteindre des objectifs communs de l’entreprise
  • Esprit proactif axé sur l’amélioration des processus de service client et la résolution des problèmes

Avantages

  • Programme de participation aux bénéfices
  • Indemnité repas ou alimentation au moyen d’une carte d’avantages flexible
  • Assurance médicale avec couverture des personnes à charge et participation aux frais
  • Assurance dentaire
  • Bourses d’études de premier et de deuxième cycle pour les employés et les personnes à charge
  • Jour de congé le jour de l’anniversaire
  • Adhésion au SESC
  • Avantage pharmacie Univers avec réductions sur les médicaments
  • Université d’entreprise proposant des parcours d’apprentissage et des cours gratuits
  • Adhésion à Wellhub, anciennement Gympass
  • Programme Ninho pour les familles attendant un nouveau-né
  • Programme de recrutement interne Valoriza

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