Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação là một công ty giáo dục của Brazil, hoạt động trong các lĩnh vực giáo dục mầm non, đào tạo ngôn ngữ, đào tạo nghề và giáo dục đại học. Danh mục hoạt động của công ty phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và các đối tác chính phủ, kết hợp dịch vụ giáo dục với năng lực kỹ thuật số và thương mại điện tử. Với hơn 24 triệu học viên đã được phục vụ và đội ngũ hơn 10.000 nhân viên, Cogna tập trung mở rộng khả năng tiếp cận giáo dục thông qua các giải pháp có khả năng mở rộng, hiệu quả và ứng dụng công nghệ. Mô hình hoạt động đa dạng của công ty có thể phù hợp với những chuyên gia quan tâm đến sự nghiệp trong lĩnh vực giáo dục, công nghệ, sản phẩm kỹ thuật số, vận hành và các chức năng kinh doanh liên quan.

Trợ lý hành chính – Cogna Educação (Làm việc kết hợp, Valinhos)

Hỗ trợ hoạt động hành chính và chăm sóc khách hàng của Cogna Educação trong vai trò làm việc kết hợp tại Valinhos. Công việc bao gồm cập nhật hồ sơ khách hàng, sử dụng Microsoft Office và hỗ trợ các quy trình dịch vụ.

Mô tả

  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng trên nhiều hệ thống và kênh liên lạc
  • Duy trì hồ sơ và thông tin khách hàng chính xác, cập nhật
  • Thực hiện các hoạt động hành chính bằng Microsoft Office
  • Phối hợp với đội ngũ để hỗ trợ các mục tiêu của công ty
  • Xác định các giải pháp thực tế và cải tiến cho quy trình chăm sóc khách hàng
  • Thích ứng hiệu quả với các tình huống và nhu cầu khác nhau của khách hàng

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông
  • Quen thuộc với các hệ thống chăm sóc khách hàng
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trước đây
  • Kỹ năng giao tiếp giữa người với người tốt
  • Kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý khối lượng thông tin lớn
  • Có khả năng phối hợp với đội ngũ nhằm hướng tới các mục tiêu chung của công ty
  • Tư duy chủ động, tập trung vào việc cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề

Phúc lợi

  • Chương trình chia sẻ lợi nhuận
  • Phụ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm thông qua thẻ phúc lợi linh hoạt
  • Bảo hiểm y tế có cobertura cho người phụ thuộc và đồng chi trả
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Học bổng đại học và sau đại học cho nhân viên và người phụ thuộc
  • Nghỉ ngày sinh nhật
  • Thẻ thành viên SESC
  • Phúc lợi nhà thuốc Univers với ưu đãi giảm giá thuốc
  • Đại học doanh nghiệp với các lộ trình và khóa học miễn phí
  • Thẻ thành viên Wellhub, trước đây là Gympass
  • Chương trình Ninho dành cho các gia đình đang chờ đón em bé
  • Chương trình tuyển dụng nội bộ Valoriza