Cogna Educação to brazylijska firma edukacyjna działająca w obszarach edukacji wczesnodziecięcej, nauki języków, kształcenia zawodowego i szkolnictwa wyższego. Jej oferta obejmuje usługi dla osób prywatnych, firm i partnerów rządowych, a także rozwiązania cyfrowe oraz handel elektroniczny. Firma obsłużyła ponad 24 miliony uczniów i zatrudnia ponad 10 000 osób, koncentrując się na zwiększaniu dostępu do nauki dzięki skalowalnym, wydajnym i technologicznym rozwiązaniom. Jej szeroki model działalności może zainteresować osoby rozwijające karierę w edukacji, technologii, produktach cyfrowych, operacjach i powiązanych funkcjach biznesowych.
Asystent administracyjny — Cogna Educação (praca hybrydowa, Valinhos)
Wsparcie administracyjne i obsługa klienta w firmie Cogna Educação w ramach pracy hybrydowej w Valinhos. Zakres obowiązków obejmuje prowadzenie danych klientów, korzystanie z pakietu Microsoft Office oraz wsparcie procesów obsługi.
Opis
- Zapewnianie obsługi klienta za pośrednictwem wielu systemów i kanałów komunikacji
- Dbanie o dokładność i aktualność danych oraz informacji o klientach
- Wykonywanie zadań administracyjnych z wykorzystaniem pakietu Microsoft Office
- Współpraca z zespołem w realizacji celów firmy
- Identyfikowanie praktycznych rozwiązań i usprawnień procesów obsługi klienta
- Skuteczne dostosowywanie się do różnych sytuacji i potrzeb klientów
Wymagania
- Wykształcenie średnie
- Znajomość systemów obsługi klienta
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Dobre umiejętności komunikacji interpersonalnej
- Doskonałe umiejętności organizacyjne potrzebne do zarządzania dużą ilością informacji
- Umiejętność współpracy z zespołem w realizacji wspólnych celów firmy
- Proaktywne podejście ukierunkowane na usprawnianie procesów obsługi klienta i rozwiązywanie problemów
Benefity
- Program udziału w zyskach
- Dodatek na posiłki lub żywność za pośrednictwem elastycznej karty świadczeń
- Ubezpieczenie medyczne z ochroną osób na utrzymaniu i współpłatnościami
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Stypendia na studia pierwszego i drugiego stopnia dla pracowników i osób na ich utrzymaniu
- Dzień wolny w dniu urodzin
- Członkostwo w SESC
- Program apteczny Univers ze zniżkami na leki
- Uniwersytet korporacyjny z bezpłatnymi ścieżkami edukacyjnymi i kursami
- Członkostwo w Wellhub, wcześniej Gympass
- Program Ninho dla rodzin oczekujących narodzin dziecka
- Wewnętrzny program rekrutacyjny Valoriza