Cogna Educaçãoは、幼児教育、語学学習、職業訓練、高等教育の分野で事業を展開するブラジルの教育企業です。個人、企業、政府のパートナーを対象に、教育サービスとデジタルおよびeコマースの機能を組み合わせた事業ポートフォリオを提供しています。2,400万人を超える学生にサービスを提供し、10,000人を超える従業員を擁するCognaは、拡張性と効率性に優れたテクノロジー活用型のソリューションを通じて、学習機会の拡大に取り組んでいます。その幅広い事業モデルは、教育、テクノロジー、デジタルプロダクト、オペレーション、その他関連するビジネス職種でのキャリアを検討する専門人材にとって関心を引く可能性があります。
総務アシスタント—Cogna Educação（ハイブリッド勤務、ヴァリーニョス）
ヴァリーニョスを拠点とするハイブリッド勤務で、Cogna Educação の総務およびカスタマーサービス業務を支援します。 顧客情報の管理、Microsoft Office の使用、サービスプロセスのサポートなどを担当します。
仕事内容
- 複数のシステムおよびコミュニケーションチャネルを通じて顧客をサポートする
- 正確かつ最新の顧客記録と情報を維持する
- Microsoft Office を使用して事務作業を行う
- チームと協力して会社の目標達成を支援する
- カスタマーサービスプロセスにおける実用的な解決策と改善策を見つける
- さまざまな状況や顧客の要望に柔軟に対応する
応募要件
- 高等学校卒業資格
- カスタマーサービスシステムに関する知識
- カスタマーサービスの実務経験
- 優れた対人コミュニケーション能力
- 大量の情報を管理できる高い整理能力
- 共通の会社目標に向けてチームで協力できること
- カスタマーサービスプロセスの改善と問題解決に積極的に取り組む姿勢
福利厚生
- 利益分配制度
- フレキシブル福利厚生カードによる食事または食費補助
- 扶養家族向け保障と自己負担金を含む医療保険
- 歯科保険
- 従業員および扶養家族向けの学部・大学院奨学金
- 誕生日休暇
- SESC会員資格
- 薬代の割引を受けられるUnivers薬局福利厚生
- 無料の学習パスと講座を提供する企業大学
- 旧称GympassのWellhub会員資格
- 新しい赤ちゃんを迎える家族向けのNinhoプログラム
- Valoriza社内採用プログラム