Η Cogna Educação είναι μια βραζιλιάνικη εταιρεία εκπαίδευσης που δραστηριοποιείται στην προσχολική εκπαίδευση, την εκμάθηση γλωσσών, την επαγγελματική κατάρτιση και την ανώτατη εκπαίδευση. Το χαρτοφυλάκιό της εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και κυβερνητικούς εταίρους, συνδυάζοντας εκπαιδευτικές υπηρεσίες με ψηφιακές δυνατότητες και δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχοντας εξυπηρετήσει περισσότερους από 24 εκατομμύρια μαθητές και με εργατικό δυναμικό άνω των 10.000 εργαζομένων, η Cogna επικεντρώνεται στη διεύρυνση της πρόσβασης στη μάθηση μέσω επεκτάσιμων, αποδοτικών και τεχνολογικά υποστηριζόμενων λύσεων. Το ευρύ επιχειρησιακό της μοντέλο μπορεί να ενδιαφέρει επαγγελματίες που εξετάζουν σταδιοδρομία στην εκπαίδευση, την τεχνολογία, τα ψηφιακά προϊόντα, τις λειτουργίες και συναφείς επιχειρηματικούς τομείς.
Διοικητικός Βοηθός – Cogna Educação (Υβριδική εργασία, Βαλίνιος)
Υποστήριξη των διοικητικών λειτουργιών και των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών της Cogna Educação σε υβριδικό ρόλο με έδρα το Βαλίνιος. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη διατήρηση αρχείων πελατών, τη χρήση του Microsoft Office και την υποστήριξη διαδικασιών εξυπηρέτησης.
Περιγραφή
- Παροχή υποστήριξης πελατών μέσω πολλαπλών συστημάτων και καναλιών επικοινωνίας
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων και πληροφοριών πελατών
- Ολοκλήρωση διοικητικών δραστηριοτήτων με χρήση του Microsoft Office
- Συνεργασία με την ομάδα για την υποστήριξη των στόχων της εταιρείας
- Εντοπισμός πρακτικών λύσεων και βελτιώσεων στις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών
- Αποτελεσματική προσαρμογή σε διαφορετικές καταστάσεις και απαιτήσεις πελατών
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου
- Εξοικείωση με συστήματα εξυπηρέτησης πελατών
- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Ισχυρές διαπροσωπικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες για τη διαχείριση μεγάλου όγκου πληροφοριών
- Ικανότητα συνεργασίας με ομάδα για την επίτευξη κοινών εταιρικών στόχων
- Προδραστική νοοτροπία με έμφαση στη βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών και την επίλυση προβλημάτων
Παροχές
- Πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη
- Επίδομα γεύματος ή τροφίμων μέσω ευέλικτης κάρτας παροχών
- Ιατρική ασφάλιση με κάλυψη εξαρτώμενων μελών και συμμετοχές
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Υποτροφίες προπτυχιακών και μεταπτυχιακών σπουδών για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
- Ρεπό την ημέρα των γενεθλίων
- Μέλος του SESC
- Παροχή φαρμακείων Univers με εκπτώσεις σε φάρμακα
- Εταιρικό πανεπιστήμιο με δωρεάν μαθησιακές διαδρομές και μαθήματα
- Συνδρομή στο Wellhub, παλαιότερα γνωστό ως Gympass
- Πρόγραμμα Ninho για οικογένειες που περιμένουν νέο μωρό
- Πρόγραμμα εσωτερικής πρόσληψης Valoriza