Computacenter
Computacenter
Computacenter est un fournisseur de technologies et de services qui aide les grandes organisations privées et publiques à moderniser leurs opérations. Ses activités couvrent l’approvisionnement technologique, les services professionnels et les services gérés, notamment des solutions conçues pour renforcer la productivité et la sécurité. L’entreprise établit des relations durables avec ses clients et intègre la durabilité ainsi que la responsabilité sociale dans sa manière de fournir des services technologiques.

Analyste d’infrastructure Windows de troisième niveau – Computacenter, Derby sur site

Fournir un support avancé pour Windows Server et l’infrastructure dans l’environnement d’entreprise sécurisé d’un client de Computacenter à Derby. Le poste associe le dépannage technique, le déploiement de plateformes, l’assistance d’astreinte et la réalisation de projets.

Description

  • Fournir un support spécialisé de troisième niveau pour les plateformes Windows Server dans un environnement de services managés
  • Assurer le support d’un environnement client hautement sécurisé et à l’échelle d’une entreprise à Derby
  • Développer des solutions et des solutions de contournement pratiques pour les incidents et les problèmes
  • Respecter les niveaux de service convenus et les délais de livraison
  • Évaluer les performances des services et la fourniture des applications
  • Organiser les priorités concurrentes et gérer efficacement plusieurs tâches
  • Établir des relations productives avec les clients et les équipes transversales
  • Se tenir informé des évolutions technologiques pertinentes
  • Collaborer avec les clients pour clarifier leurs besoins techniques
  • Concevoir, développer et déployer des technologies basées sur Windows
  • Fournir une assistance d’astreinte à distance en dehors des horaires habituels
  • Soutenir l’amélioration technique continue et la réalisation des projets
  • Maintenir les services critiques de serveurs Wintel, de réseau et d’infrastructure

Exigences

  • Détenir une habilitation DV en cours de validité, ou une habilitation SC et être éligible à l’obtention de l’habilitation DV
  • Expérience professionnelle dans la fourniture d’un support spécialisé de troisième niveau pour Windows Server dans un environnement de services managés
  • Solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes
  • Capacité à prendre des décisions techniques importantes de manière autonome
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Solides capacités de priorisation et de gestion des tâches
  • Expertise Active Directory couvrant les GPO, les forêts, les domaines, les rôles des contrôleurs de domaine, le DNS, les autorisations, la délégation, les relations d’approbation, LDAP et Kerberos
  • Expérience pratique de VMware ou VxRail
  • Expérience pratique de DHCP
  • Expérience du support d’Exchange 2019 ou Exchange SE
  • Expérience de Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 et 2025, y compris Server Core
  • Expérience de Skype for Business 2019 ou Skype for Business SE
  • Compréhension de l’infrastructure Windows fondamentale, notamment DHCP et le clustering de basculement Windows
  • Expérience dans la conception, le développement et le déploiement de technologies basées sur Windows
  • Expérience de la PKI et de la gestion des certificats
  • Expérience de l’utilisation de Quest Active Roles, Change Auditor et Recovery Manager
  • Expérience des technologies antivirus McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS et DLP
  • Expérience des scripts en PowerShell, VB ou dans un langage comparable
  • La connaissance de Citrix, de la virtualisation, des plateformes de messagerie, d’Ivanti Device Control, de SecureEnvoy 2FA, de Nexthink et de Trelix ePO serait un atout

Avantages

  • Possibilité garantie d’entretien pour les candidats qui s’inscrivent et remplissent les critères minimaux du dispositif Disability Confident Committed
  • Accompagnement au recrutement et aménagements raisonnables disponibles
  • Processus de recrutement inclusif conçu pour supprimer les obstacles
  • Environnement d’équipe collaboratif sur site

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