Computacenter er en teknologi- og tjenesteudbyder, der hjælper store virksomheder og offentlige organisationer med at modernisere deres drift. Virksomhedens arbejde omfatter teknologiforsyning, professionelle tjenester og administrerede tjenester, herunder løsninger, der er udviklet til at styrke produktivitet og sikkerhed. Virksomheden opbygger langsigtede kunderelationer og integrerer bæredygtighed og socialt ansvar i leveringen af teknologitjenester.
Tredjelinjeanalytiker for Windows-infrastruktur – Computacenter, Derby på stedet
Lever avanceret support til Windows Server og infrastruktur i Computacenters sikre virksomhedskundemiljø i Derby. Rollen kombinerer teknisk fejlfinding, platformimplementering, support på tilkaldevagt og projektleverancer.
Beskrivelse
- Levere specialiseret tredjelinjesupport til Windows Server-platforme i et miljø med administrerede tjenester
- Understøtte et meget sikkert virksomhedsmiljø i stor skala i Derby
- Udvikle løsninger og praktiske omgåelser til hændelser og problemer
- Overholde aftalte serviceniveauer og leveringsfrister
- Vurdere tjenesteydelsers ydeevne og applikationsleverancer
- Organisere konkurrerende prioriteter og håndtere flere opgaver effektivt
- Opbygge produktive relationer med kunder og tværfunktionelle teams
- Holde sig orienteret om relevant teknologisk udvikling
- Samarbejde med kunder om at afklare deres tekniske krav
- Designe, udvikle og implementere Windows-baserede teknologier
- Yde fjernsupport på tilkaldevagt uden for normal arbejdstid
- Understøtte løbende tekniske forbedringer og projektleverancer
- Vedligeholde kritiske Wintel-server-, netværks- og infrastrukturtjenester
Krav
- Have en aktuel DV-godkendelse eller have en SC-godkendelse og være berettiget til at opnå en DV-godkendelse
- Professionel erfaring med at yde specialiseret tredjelinjesupport til Windows Server i et miljø med administrerede tjenester
- Stærke diagnostiske evner og fejlfindingsevner
- Evne til selvstændigt at træffe vigtige tekniske beslutninger
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Gode evner inden for prioritering og opgavestyring
- Ekspertise i Active Directory, herunder GPO, skove, domæner, domænecontrollerroller, DNS, tilladelser, delegering, tillidsrelationer, LDAP og Kerberos
- Praktisk erfaring med VMware eller VxRail
- Praktisk erfaring med DHCP
- Erfaring med support af Exchange 2019 eller Exchange SE
- Erfaring med Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 og 2025, herunder Server Core
- Erfaring med Skype for Business 2019 eller Skype for Business SE
- Forståelse af central Windows-infrastruktur, herunder DHCP og Windows failover-klyngedannelse
- Erfaring med at designe, udvikle og implementere Windows-baserede teknologier
- Erfaring med PKI og certifikatstyring
- Erfaring med at bruge Quest Active Roles, Change Auditor og Recovery Manager
- Erfaring med antivirus-teknologierne McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS og DLP
- Scripting-erfaring i PowerShell, VB eller et tilsvarende sprog
- Ønskeligt: kendskab til Citrix, virtualisering, messaging-platforme, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink og Trelix ePO
Fordele
- Garanteret mulighed for en jobsamtale for ansøgere, der tilvælger ordningen og opfylder minimumskriterierne under ordningen Disability Confident Committed
- Rekrutteringsstøtte og rimelige tilpasninger er tilgængelige
- En inkluderende rekrutteringsproces, der er udformet til at fjerne barrierer
- Samarbejdsorienteret teammiljø på stedet