Computacenter er en leverandør av teknologi og tjenester som hjelper store selskaper og offentlige organisasjoner med å modernisere driften. Arbeidet omfatter teknologianskaffelser, profesjonelle tjenester og administrerte tjenester, inkludert løsninger som er utviklet for å styrke produktivitet og sikkerhet. Selskapet bygger langsiktige kunderelasjoner og integrerer bærekraft og sosialt ansvar i leveransen av teknologitjenester.
Tredjelinjeanalytiker for Windows-infrastruktur – Computacenter, Derby på stedet
Gi avansert støtte for Windows Server og infrastruktur i Computacenters sikre bedriftskundemiljø i Derby. Rollen kombinerer teknisk feilsøking, plattformutrulling, beredskapsstøtte og prosjektleveranser.
Beskrivelse
- Levere spesialisert tredjelinjestøtte for Windows Server-plattformer i et miljø med administrerte tjenester
- Støtte et svært sikkert bedriftsmiljø i stor skala i Derby
- Utvikle løsninger og praktiske omgåelser for hendelser og problemer
- Overholde avtalte servicenivåer og leveringsfrister
- Vurdere tjenesteytelsers ytelse og applikasjonsleveranser
- Organisere konkurrerende prioriteringer og håndtere flere oppgaver effektivt
- Bygge produktive relasjoner med kunder og tverrfunksjonelle team
- Holde seg oppdatert på relevant teknologisk utvikling
- Samarbeide med kunder for å avklare deres tekniske krav
- Utforme, utvikle og distribuere Windows-baserte teknologier
- Yte ekstern beredskapsstøtte utenfor vanlig arbeidstid
- Støtte kontinuerlig teknisk forbedring og prosjektleveranser
- Vedlikeholde kritiske Wintel-server-, nettverks- og infrastrukturtjenester
Krav
- Ha gyldig DV-klarering, eller ha SC-klarering og være kvalifisert til å få DV-klarering
- Yrkeserfaring med å yte spesialisert tredjelinjestøtte for Windows Server i et miljø med administrerte tjenester
- Sterk diagnostisk og feilsøkingskompetanse
- Evne til å ta viktige tekniske beslutninger selvstendig
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Gode evner innen prioritering og oppgavehåndtering
- Ekspertise i Active Directory, inkludert GPO, skoger, domener, domenekontrollerroller, DNS, tillatelser, delegering, tillitsforhold, LDAP og Kerberos
- Praktisk erfaring med VMware eller VxRail
- Praktisk erfaring med DHCP
- Erfaring med støtte for Exchange 2019 eller Exchange SE
- Erfaring med Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 og 2025, inkludert Server Core
- Erfaring med Skype for Business 2019 eller Skype for Business SE
- Forståelse av sentral Windows-infrastruktur, inkludert DHCP og Windows failover-klynging
- Erfaring med å utforme, utvikle og distribuere Windows-baserte teknologier
- Erfaring med PKI og sertifikatadministrasjon
- Erfaring med å bruke Quest Active Roles, Change Auditor og Recovery Manager
- Erfaring med antivirus-teknologiene McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS og DLP
- Skripterfaring i PowerShell, VB eller et tilsvarende språk
- Det er en fordel å kjenne til Citrix, virtualisering, meldingsplattformer, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink og Trelix ePO
Fordeler
- Garantert mulighet for intervju for søkere som velger dette og oppfyller minimumskriteriene under ordningen Disability Confident Committed
- Rekrutteringsstøtte og rimelige tilpasninger er tilgjengelige
- En inkluderende rekrutteringsprosess utformet for å fjerne hindringer
- Samarbeidsorientert teammiljø på stedet