Computacenter è un fornitore di tecnologie e servizi che aiuta grandi organizzazioni aziendali e del settore pubblico a modernizzare le proprie attività. Le sue competenze comprendono l’approvvigionamento tecnologico, i servizi professionali e i servizi gestiti, incluse soluzioni pensate per rafforzare la produttività e la sicurezza. L’azienda costruisce rapporti a lungo termine con i clienti e integra la sostenibilità e la responsabilità sociale nel modo in cui fornisce servizi tecnologici.
Analista dell’infrastruttura Windows di terzo livello – Computacenter, Derby in sede
Fornisci supporto avanzato per Windows Server e l’infrastruttura nell’ambiente aziendale sicuro di un cliente Computacenter a Derby. Il ruolo combina risoluzione tecnica dei problemi, implementazione di piattaforme, supporto di reperibilità e realizzazione di progetti.
Descrizione
- Fornire supporto specializzato di terzo livello per piattaforme Windows Server in un ambiente di servizi gestiti
- Supportare un ambiente cliente altamente sicuro e su scala aziendale a Derby
- Sviluppare soluzioni e workaround pratici per incidenti e problemi
- Rispettare i livelli di servizio concordati e le scadenze di consegna
- Valutare le prestazioni dei servizi e la distribuzione delle applicazioni
- Organizzare priorità concorrenti e gestire efficacemente più attività
- Costruire relazioni produttive con clienti e team interfunzionali
- Mantenersi aggiornati sugli sviluppi tecnologici rilevanti
- Collaborare con i clienti per chiarire i loro requisiti tecnici
- Progettare, sviluppare e implementare tecnologie basate su Windows
- Fornire assistenza remota di reperibilità al di fuori del normale orario di lavoro
- Supportare il miglioramento tecnico continuo e la realizzazione dei progetti
- Mantenere i servizi critici di server Wintel, rete e infrastruttura
Requisiti
- Possedere un nulla osta DV attualmente valido, oppure un nulla osta SC ed essere idonei a ottenere il nulla osta DV
- Esperienza professionale nella fornitura di supporto specializzato di terzo livello per Windows Server in un ambiente di servizi gestiti
- Solide capacità diagnostiche e di risoluzione dei problemi
- Capacità di prendere decisioni tecniche importanti in autonomia
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Efficaci capacità di definizione delle priorità e gestione delle attività
- Competenze in Active Directory, inclusi GPO, foreste, domini, ruoli dei controller di dominio, DNS, autorizzazioni, delega, relazioni di trust, LDAP e Kerberos
- Esperienza pratica con VMware o VxRail
- Esperienza pratica con DHCP
- Esperienza nel supporto di Exchange 2019 o Exchange SE
- Esperienza con Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 e 2025, incluso Server Core
- Esperienza con Skype for Business 2019 o Skype for Business SE
- Conoscenza dell’infrastruttura Windows di base, inclusi DHCP e clustering di failover di Windows
- Esperienza nella progettazione, nello sviluppo e nell’implementazione di tecnologie basate su Windows
- Esperienza con PKI e gestione dei certificati
- Esperienza nell’utilizzo di Quest Active Roles, Change Auditor e Recovery Manager
- Esperienza con le tecnologie antivirus McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS e DLP
- Esperienza di scripting in PowerShell, VB o un linguaggio comparabile
- Costituisce titolo preferenziale la familiarità con Citrix, virtualizzazione, piattaforme di messaggistica, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink e Trelix ePO
Benefit
- Colloquio garantito per i candidati che scelgono di partecipare e soddisfano i criteri minimi previsti dal programma Disability Confident Committed
- Supporto al reclutamento e ragionevoli adattamenti disponibili
- Processo di selezione inclusivo progettato per rimuovere gli ostacoli
- Ambiente di team collaborativo in sede