A Computacenter é uma fornecedora de tecnologia e serviços que ajuda grandes organizações empresariais e do setor público a modernizar suas operações. Sua atuação abrange o fornecimento de tecnologia, serviços profissionais e serviços gerenciados, incluindo soluções desenvolvidas para fortalecer a produtividade e a segurança. A empresa constrói relacionamentos de longo prazo com seus clientes e incorpora a sustentabilidade e a responsabilidade social à forma como presta serviços de tecnologia.
Analista de Infraestrutura Windows de Terceiro Nível – Computacenter, Derby Presencial
Forneça suporte avançado a Windows Server e infraestrutura no ambiente corporativo seguro de um cliente da Computacenter em Derby. A função combina solução de problemas técnicos, implantação de plataformas, suporte de plantão e execução de projetos.
Descrição
- Prestar suporte especializado de terceiro nível para plataformas Windows Server em um ambiente de serviços gerenciados
- Dar suporte a um ambiente de cliente altamente seguro e de escala corporativa em Derby
- Desenvolver soluções e alternativas práticas para incidentes e problemas
- Cumprir os níveis de serviço acordados e os prazos de entrega
- Avaliar o desempenho do serviço e a entrega de aplicações
- Organizar prioridades concorrentes e gerenciar várias tarefas com eficiência
- Construir relacionamentos produtivos com clientes e equipes multifuncionais
- Manter-se informado sobre desenvolvimentos tecnológicos relevantes
- Trabalhar com clientes para esclarecer seus requisitos técnicos
- Projetar, desenvolver e implantar tecnologias baseadas em Windows
- Fornecer assistência remota de plantão fora do horário comercial padrão
- Apoiar a melhoria técnica contínua e a execução de projetos
- Manter serviços críticos de servidores Wintel, redes e infraestrutura
Requisitos
- Possuir autorização DV vigente, ou possuir autorização SC e ser elegível para obter a autorização DV
- Experiência profissional prestando suporte especializado de terceiro nível para Windows Server em um ambiente de serviços gerenciados
- Forte capacidade de diagnóstico e solução de problemas
- Capacidade de tomar decisões técnicas importantes de forma independente
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade eficaz de priorização e gerenciamento de tarefas
- Experiência avançada com Active Directory, abrangendo GPO, florestas, domínios, funções de controladores de domínio, DNS, permissões, delegação, relações de confiança, LDAP e Kerberos
- Experiência prática com VMware ou VxRail
- Experiência prática com DHCP
- Experiência com suporte a Exchange 2019 ou Exchange SE
- Experiência com Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 e 2025, incluindo Server Core
- Experiência com Skype for Business 2019 ou Skype for Business SE
- Conhecimento da infraestrutura central do Windows, incluindo DHCP e clustering de failover do Windows
- Experiência projetando, desenvolvendo e implantando tecnologias baseadas em Windows
- Experiência com PKI e gerenciamento de certificados
- Experiência usando Quest Active Roles, Change Auditor e Recovery Manager
- Experiência com as tecnologias antivírus McAfee ePO, ENS, VSE, HIPS e DLP
- Experiência com scripts em PowerShell, VB ou linguagem comparável
- Será desejável familiaridade com Citrix, virtualização, plataformas de mensagens, Ivanti Device Control, SecureEnvoy 2FA, Nexthink e Trelix ePO
Benefícios
- Oportunidade garantida de entrevista para candidatos que optarem por participar e atenderem aos critérios mínimos do programa Disability Confident Committed
- Suporte durante o recrutamento e adaptações razoáveis disponíveis
- Processo de recrutamento inclusivo projetado para remover barreiras
- Ambiente colaborativo de equipe presencial